Wir mussten wegen monatelangem Ausfall der Festnetzleitung kündigen und haben unsere Email übertragen auf die bei der Telekom weiterlaufenden Mobilfunkverträge. Natürlich bin ich davon ausgegangen das damit alle Emailadressen übertragen sind. Nun sind leider gestern ohne Vorwarnung 3 von uns genutzte zusätzliche Email-Adressen gelöscht worden.
Meine sofort eingereichten Formulare auf vorzeitige Freigabe dieser Adressen wurden mit der lapidaren Antwort "nicht möglich. ... aus Datenschutzgründen für 90 Tage gesperrt ..." beantwortet.
Aus einigen anderen Beiträgen hier im Forum entnehme ich, das eine vorzeitige Freigabe aber doch möglich ist. Was kann ich tun?
Die Erreichbarkeit über diese Emailadressen ist extrem wichtig für uns!
8 months ago
Waren das alias oder inklusiv konten
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8 months ago
Nicht wirklich..Du musst haken auf ja setzen
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8 months ago
Danke für die Erklärung! Habe ich gerade gemacht
immer noch 0%.
bitte meine genaue Anleitung beachten !
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8 months ago
Habe jetzt auch den "Slider" entdeckt und die nach dem Schieben auftauchenden Felder
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8 months ago
Ein Teamie ruft dich an.. Geduld..
Aber dein profil ist noch leer
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8 months ago
100 Prozent.danke
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8 months ago
@KarstenH damit wir da tätig werden können müssen wir einmal telefonieren.
Heute bin ich leider schon zu spät für das angegebene Rückruffenster. Daher probieren wir es morgen.
Sören
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8 months ago
Hallo @KarstenH,
ich bedanke mich für das freundliche Telefongespräch.
Unter Ihrer Kundennummer konnte ich Ihre Formulare für die Freigabe der drei E-Mail Adressen finden. Die automatisierte Bearbeitung hatte die vorzeitige Freigabe abgelehnt.
Daher habe ich nun unsere Fachabteilung dazu angeschrieben. Ich gebe hier Bescheid, sobald mir eine Antwort von dort vorliegt.
Viele Grüße
Jürgen
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8 months ago
@KarstenH
Wie schon eben am Telefon mitgeteilt, sind die betroffenen E-Mail Adressen nun direkt freigegeben worden. Sie können ab sofort wieder angelegt werden.
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen
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Accepted Solution
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8 months ago
@KarstenH
Wie schon eben am Telefon mitgeteilt, sind die betroffenen E-Mail Adressen nun direkt freigegeben worden. Sie können ab sofort wieder angelegt werden.
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen
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8 months ago
Vielen herzlichen Dank!
Das hat super geklappt, und wir können nun (nach Neuanmeldung der Adressen, neuer Passwortvergabe usw.) wieder über unsere Emailadressen kommunizieren.
Zum Glück waren die Postfächer lokal gesichert, denn deren Inhalt ist natürlich mit den Adressen bei T-Online gelöscht worden und dort unwiderbringlich weg. Wir fangen also mit leeren Postfächern an.
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8 months ago
Du kannst die mails aus der Sicherung reinladen wenn nötig.
Gesichert über Thunderbird in privaten Ordner oder wie.?
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8 months ago
Vielen herzlichen Dank! Das hat super geklappt
Vielen herzlichen Dank!
Das hat super geklappt
Weitersagen !!
Viele sehen nur den Preis 🙉..und nicht den Service.
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8 months ago
Nein, in Apple Mail unter "Lokal / Auf meinem Computer" entsprechende Ordner angelegt für "Eingang", "Gesendet" usw. und die zu behaltenden Emails dorthin verschoben
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