Solved
Löschung E-Mail-Konto
4 years ago
Ich habe folgende Mail erhalten
"Hallo .....(mein exakter Name ist genannt !!!,
wir haben eine Anfrage zur Löschung Ihres E-Mail-Kontos erhalten und werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten....."
Man gibt mir 24 Std. Zeit um zu reagieren usw. - Ich habe aber keine Anfrage gestellt !!! Also phishing-mail ?!!
ABER: Fast gleichzeitig erhielt ich 3x hintereinander Mails der Telekom mit Login-Codes !!
Ich habe aber nicht versucht, mich bei meinem Accont anzumelden, der eine solche Code-Übermittlung erklären könnte.
Wie kann ich die Telekom informieren, dass da evtl. jemand (erfolgreich) versucht, in meinen Account zu kommen.
Oder sind die Mail mit den Login-Codes auch Betrug???
Was soll ich machen. Anklicken werde ich nichts, aber die Telekom müsste auch wissen, dass ich keinen Lösch-Antrag gestellt habe.
Danke für Tipps
_____
Screenshot entfernt von Gabriel__ (Community Guide). Der Code war dort sichtbar.
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4 years ago
@bodo-langner
Hallo,
eine Namentliche Ansprache ist nicht schwer, wenn die E-Mail Adresse aus Vor und Nachname besteht.
Bitte mal auf den Absender gehen und die Details auslesen, welche E-Mail Adresse ist dort als Absender angegeben?
Bin mir aber ziemlich sicher, das die E-Mail Spam ist.
Gruß valliciousz
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4 years ago
Diese E-Mail haben Sie bekommen weil jemand versucht hat auf Ihren Account zu greifen zu wollen. Um irgendwie das passwort zu umgehen und wenn man über Andere Anmeldeoptionen geht, verschickt das System automatisch einen Code.
Ich empfehle dort Sicherheitshalber, einmal das Passwort zu ändern.
Gruß valliciousz
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4 years ago
Ein Tag später!
Ich habe das so gemacht: shissing-mails gelöscht und Passwort geändert!
Letzte Nacht wurde innerhalb einer Minute erneut viermal ein Bestätigungscode von der Telekom gesendet, den ich nicht ausgelöst habe. Was dann wohl dafür spricht, dass jemand weiterhin versucht in meinen Account zu kommen.
Gibt es bei der Telekom eine Sicherheitsstelle, der man das melden kann? Ich finde keine Adresse!
Danke!
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4 years ago
Es ist aktuell bekannt, das ein "BOT" versucht an Passwörter zu kommen.
Wenn Sie aber das Passwort geändert hat und es aus Zahlen, Großbuchstaben und Sonderzeichen besteht, sollte dies eigentlich sicher sein.
Das Sicherheitsteam der Telekom ist unter 0800 55 44 300 erreichbar.
Gruß valliciousz
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Accepted Solution
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4 years ago
Diese E-Mail haben Sie bekommen weil jemand versucht hat auf Ihren Account zu greifen zu wollen. Um irgendwie das passwort zu umgehen und wenn man über Andere Anmeldeoptionen geht, verschickt das System automatisch einen Code.
Ich empfehle dort Sicherheitshalber, einmal das Passwort zu ändern.
Gruß valliciousz
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4 years ago
bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit immer wiederkehrende Benachrichtigungen belästigt werden.
Ich kann Sie aber beruhigen, solange Sie die Nachricht erhalten, mit dem Bestätigungscode, wurde es nicht geschafft Ihren Account zu hacken. Das Passwort haben Sie bereits geändert, das ist gut. Ggf. würde ich den Computer auch noch einmal mit entsprechender Software überprüfen. Nicht, dass da irgendwas hinterlegt wurde und dadurch immer wieder versucht wird, auf den Zugang oder ggf. auch andere Login-Daten zuzugreifen.
Der Hinweis von @valliciousz hinsichtlich der Servicerufnummer ist korrekt.
Gruß Jacqueline G.
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