Solved
Komme nicht in meinen Freemail account
5 years ago
Guten Tag,
ich komme nun seit mehreren Tagen nicht mehr in meinen freemail account rein. Da weder die Sicherheitsfrage noch das senden des Bestätigungscodes an andere Adressen funktioniert, kann ich auch mein Passwort nicht zurücksetzen. Daraufhin habe ich bei sämtlichen Hotlines angerufen und wurde immer abgewiesen.
Daher meine frage: Gibt es irgendeine Möglichkeit doch noch in mein email account rein zu kommen. Es ist mein Haupt email account und somit unverzichtbar für mich. Bin für jede Hilfe dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon Kleppe
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4 years ago
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5 years ago
@leon.kleppe,
leider ist der Support bei Freemail sehr eingeschränkt beziehungsweise nicht vorhanden!
Ich würde mal den Kontakt zum Sicherheitsteam der Telekom suchen.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
Viel Glück!
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5 years ago
Hallo @leon.kleppe ,
herzlich willkommen in der Telekomhilft Community!
Was passiert denn, wenn Sie versuchen sich einzuloggen?
Werden Sie auf eine andere Seite weitergeleitet oder wird Ihnen angezeigt, dass das Passwort falsch ist?
Wenn Ihnen die Seite angezeigt wird "Warum komme ich nicht in mein -e-Mailpostfach" oder so ähnlich, dann sollten Sie mal die Punkte unter Sperrung durchgehen.
Was passiert, wenn Sie sich von einem anderen Account eine e-Mail schicken? Kommt eine Fehlermeldung zurück?
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Habs sowohl über die telekom app als auch über die t online mail internetseite probiert
Answer
from
5 years ago
@leon.kleppe,
Habs sowohl über die telekom app als auch über die t online mail internetseite probiert
Habs sowohl über die telekom app als auch über die t online mail internetseite probiert
Dann als letzte Chance an das Sicherheitsteam wie oben genannt wenden!
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from
5 years ago
@leon.kleppe,
lass uns bitte an dem Ergebnis teilhaben, könnte der Community helfen!
Danke!
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5 years ago
@leon.kleppe,
Habs sowohl über die telekom app als auch über die t online mail internetseite probiert
Habs sowohl über die telekom app als auch über die t online mail internetseite probiert
Dann als letzte Chance an das Sicherheitsteam wie oben genannt wenden!
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