Gelöst

Keinen Zugriff mehr auf Mails nach MagentaTV Buchung

vor 21 Tagen

Ich habe das selbe Problem, wie viele andere. Da ich wohl ein Inklusivnutzer bin und trotzdem MagentaTV Flex buchen konnte,  habe ich nun keinen Zugriff mehr auf mein Mail Programm. 

Ich bitte um Lösung des Problems. Danke.

Letzte Aktivität

vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Tagen

      Guten Abend ,

      ich würde mich Leonie anschließen wollen. Habe nach der Buchung dasselbe Problem und kann nicht mehr auf meine Emails zugreifen.

      würde mich daher ebenfalls über Hilfe freuen.

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      von

      vor 18 Tagen

      Dann probieren wir es am Dienstag @Tommi_98

       

      Sören

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      von

      vor 17 Tagen

      @Tommi_98 Ich danke für unser Telefonat! Wie soeben besprochen, habe ich soeben ein Ticket an unsere Technik erstellt, damit der Zugriff auf das Postfach wiederhergestellt wird. Sobald ich eine Antwort erhalten habe, melde ich mich wieder bei dir.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      0

      von

      vor 16 Tagen

      @Tommi_98 Vielen Dank für deine Geduld!

       

      Soeben habe ich eine Antwort erhalten. Dein Postfach kann jetzt wieder genutzt werden. 😊

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Guten Morgen @Leonie.goebel31,

       

      leider haben wir einen Bug, der dafür sorgt, dass Inklusivnutzer die Funktionalität des Postfachs bei Buchung verlieren.🥲

       

      Das kriegen wir aber einfach gefixt. Davor müssten wir allerdings einmal telefonieren. Wann passt es dir?

       

      Viele Grüße Lisa

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      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Basti_78

       

      vielen Dank für das gute Gespräch. Das Ticket zum Postfach ist erstellt und ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung dazu habe. 

       

      Grüße 

      Peter

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Basti_78

       

      dein Postfach ist wiederhergestellt und sollte jetzt wieder funktionieren. 

       

      Grüße 

      Peter

      von

      vor 17 Tagen

      Funktioniert. Danke für die Unterstüzung!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Mir wurde schon geholfen. Danke 

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      1

      von

      vor 21 Tagen

      Hi @Leonie.goebel31,

       

      danke für das Feedback. Schön, dass dir bereits geholfen wurde!☺️

       

      Viele Grüße Lisa

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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