Keinen Zugriff mehr auf Mail-Konto
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe seit unserem Vertragswechsel zu einem Fremdanbieter keinen Zugriff mehr auf meine inkludierte Mail. Der Support konnte mir bislang leider nicht weiterhelfen, ein Formular zwecks Umzug auf ein noch bestehendes t-online.de Konto wurde nicht bearbeitet. Wer kann mir weiterhelfen?
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5 years ago
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1 year ago
ich habe seit unserem Vertragswechsel zu einem Fremdanbieter keinen Zugriff mehr auf meine inkludierte Mail.
Wann war der Vertragswechsel?
Normalerweise hast Du noch ein paar Monate Zugriff auf das E-Mail-Konto, ganz "normal".
Details dazu findest Du auch in der Kündigungsbestätigungg.
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1 year ago
Der Wechsel hat Anfang Dezember stattgefunden, ich hatte diesen aber nicht in Bezug auf den Mail-Account bei t-online auf dem Schirm. Außerdem hate ich bis vor kurzem noch Zugriff auf den Mail Account.
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1 year ago
Der Wechsel hat Anfang Dezember stattgefunden, ich hatte diesen aber nicht in Bezug auf den Mail-Account bei t-online auf dem Schirm. Außerdem hate ich bis vor kurzem noch Zugriff auf den Mail Account.
Dann hast Du es leider versemmelt. Das ist dann alles weg. Du hättest die Kündigungsbestätigung genau lesen sollen, Du hattest ein paar Monate Zeit, den Account mit seinen Inhalten zu retten - allerdings zwingend erforderlich, dass Du aktiv wirst.
Du kannst Deine E-Mail-Adresse (die ist aktuell wohl gesperrt für ein paar Monate) vorzeitig wieder freigeben lassen - und sie in einem Freemail-Account neu registrieren. Aber die Inhalte - hoffentlich hast Du ein Backup.
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1 year ago
Vielen Dank schonmal für deine Info/Hilfe. Kannst Du mir evtl. noch sagen,wie ich die Mail vorzeitig freigeben lassen kann?
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1 year ago
Hallo @BerndKln,
ich hab Dir einen Link mitgebracht, wo die E-Mail-Adresse freigegeben werden kann.
Viele Grüße
Stephie
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1 year ago
Hallo,
vielen Dank für die Hilfe. Ich habe das Formular nun abgesendet und warte auf Freigabe.
Viele Grüße
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