Solved
Kein Zugriff mehr auf Email Adresse
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Problem mit einer Email adresse!
Und zwar kann ich ich seit einiger Zeit nicht mehr einloggen! Wennn ich dann auf Passwort vergessen klicke, und den Bneutzernamen eingebe erscheint die Meldung Benutzername existiert nicht!
Wenn ich eine neue FreeMail Adresse unter dem gleichen Namen anlegen möchte, kommt Email Adresse breits vergeben!
291
7
This could help you too
2 years ago
in
349
0
2
2 years ago
in
521
0
2
9 months ago
in
353
0
5
6 years ago
Dann
- gehörte die Adresse Mal zu einen zwischenzeitlich gekündigten Vertrag und Du hast versäumt, die wie in der Auftragsbestätigung beschrieben in eine Freemail Adresse zu wandeln. Nun ist sie blockiert bis die Wartezeit ziur Neueinrichtung vorbei ist (90 Tage!?)
-war Deine Adresse eine Freemail Adresse, die 180 Tage nicht genutzt wurde.
In beiden Fällen ist der Inhalt des Fachs verloren.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
2
Answer
from
6 years ago
@wolliballavielen dank für deine info! Der Inhalt wäre mir egal, nur die mailadresse wäre wichtig! Vielleicht kann ja mal einer von @Telekom hilft1 drüber schauen, Kontaktdaten sind hinterlegt!
Answer
from
6 years ago
Und welche Option trifft zu?
Die Erfolgschancen sind nämlich unterschiedlich....
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
unter der hinterlegten Rückrufnummer konnte ich Dich leider gerade nicht erreichen.
Was hast Du Zeit für ein Gespräch mit uns?
Gruß,
Ingo F.
1
Answer
from
6 years ago
@Ingo F. hallo habe gerade telefoniert bin jetzt erreichbar!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen kann die E-Mail-Adresse noch freigegeben werden, wenn alle Daten (Kundennummer, Zugangsnummer) vorhanden sind. Das entsprechende Formular hast Du ja während des Telefonates selber schon gefunden.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Dir noch einen schönen Tag!
Gruß,
Ingo F.
1
Answer
from
6 years ago
DAnke für die Unterstützung!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from