Gelöst

Kein Zugriff auf alte Nummer

vor 2 Stunden

Hallo Team, ich habe ein kostenloses Freemail-Konto.

Ich kenne mein Passwort und meine Sicherheitsfrage, allerdings wird noch eine weiter Verfizierung angefragt. Ich habe aber keinen Zugriff auf die Mail oder die alte Handynummer. Ich brauche die Mails dringend zwecks Versicherungen o.ä.

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vor 49 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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8

    • vor 2 Stunden

      Mal sehen, was das Team machen kann. Hab ich informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      0

    • vor 2 Stunden

      MarkWeiss98

      Ich kenne mein Passwort und meine Sicherheitsfrage

      Hallo Team, ich habe ein kostenloses Freemail-Konto.

      Ich kenne mein Passwort und meine Sicherheitsfrage, allerdings wird noch eine weiter Verfizierung angefragt. Ich habe aber keinen Zugriff auf die Mail oder die alte Handynummer. Ich brauche die Mails dringend zwecks Versicherungen o.ä.

      MarkWeiss98

      Ich kenne mein Passwort und meine Sicherheitsfrage

      Wenn du passwort kennst..

      Klicke bei frage nach code auf ..Andere anmeldeoptionen .. am anmeldebildschirm und waehle..per passwort anmelden..

      @MarkWeiss98 

      0

      3

      von

      vor 2 Stunden

      Ansonsten immer fallback auf mails per

      Thunderbird am pc

      Und mailstorehome am pc

      @MarkWeiss98 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Habe immer normal das Kennwort eingegeben und dann kam ein Fenster wo ich andere Optionen habe. Dort habe ich dann meine sicherheitsfrage beantwortet, aber der Login fordert dann immernoch den Code per Mail oder per sms 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      MarkWeiss98
      Habe immer normal das Kennwort eingegeben und dann kam ein Fenster wo ich andere Optionen habe. Dort habe ich dann meine sicherheitsfrage beantwortet, aber der Login fordert dann immernoch den Code per Mail oder per sms 

      Habe immer normal das Kennwort eingegeben und dann kam ein Fenster wo ich andere Optionen habe. Dort habe ich dann meine sicherheitsfrage beantwortet, aber der Login fordert dann immernoch den Code per Mail oder per sms 

      MarkWeiss98

      Habe immer normal das Kennwort eingegeben und dann kam ein Fenster wo ich andere Optionen habe. Dort habe ich dann meine sicherheitsfrage beantwortet, aber der Login fordert dann immernoch den Code per Mail oder per sms 

      Hab ja das Team informiert @MarkWeiss98 

      Marcel2605

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Mal sehen, was das Team machen kann. Hab ich informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Marcel2605

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Erledigt ?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Ja erledigt :)

      1

      von

      vor 2 Stunden

      MarkWeiss98
      Ja erledigt :)

      Ja erledigt :)

      MarkWeiss98

      Ja erledigt :)

      Super 👍

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 49 Minuten

      Hallo & guten Abend @MarkWeiss98. 

       

      Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂 

       

      Nachdem wir telefoniert und die Daten abgeglichen habe, habe ich die Merkmale aktualisieren lassen. Nun ist die aktuelle Handynummer und eine zweite E-Mail Adresse hinterlegt. 🙏🏻 

       

      Falls noch Fragen auftauchen, bin ich gerne für dich da. 

       

      Beste Grüße & einen schönen Abend ✨ 

      Ina 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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