Hallo,

seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"

Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)

Die Situation:

2 Emailadressen, 2 versch. Personen

Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy

beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome

IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.

parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.

Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.

Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.

Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?