‎kein Mailversand an Outlook möglich

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kein Mailversand an Outlook möglich

6 years ago

Hallo, seit Anfang September kann ich keine Mails an eine Outlook-Mailadresse mehr verschicken. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung. Auch von einem anderen T-Online-Anschluss war dies nicht möglich.

Ich habe mich dann an den „Outlook.com Zustellbarkeits-Support“ gewandt und bekam die Auskunft, dass die IP von Microsoft Hotmail blockiert wurde. Ich denke, es kann mir nun nur noch der technische Support der Telekom weiterhelfen. An wen muss ich mich hierfür konkret wenden?

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6 years ago
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6 years ago
Guten Abend @carl.sahm

Der Fehler 550 bedeutet Relay not permitted und bedeutet das sich dein E-Mail-Programm vor dem
Versandversuch nicht korrekt am Server Deines E-Mail-Anbieters angemeldet hat.

Am häufigsten tritt dieser Fehler bei einem frisch eingerichteten E-Mail-Konto in Microsoft Outlook auf.
Denn Outlook meldet sich in der Grundeinstellung gar nicht am E-Mail-Server an, sondern beginnt direkt mit der Zustellung.
Um Outlook auf die Sprünge zu helfen öffne die Einstellungen unter "Extras > Kontoeinstellungen". Rechts unten findest du
dann einen Button "Weitere Einstellungen". Klicke diesen an und wechsel auf den Reiter "Postausgangsserver". Dort setzt Du
ein Häkchen bei "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung". Die Voreinstellung "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden". Speichern und Testen

P.S. Der Fehler kann seinen Ursprung auch in einem falschen Passwort haben. Bitte beachte, dass du für Mail Programme ein
gesondertest Passwort benötigst! Dieses Passwort für E-Mail-Programme wird nur für die Einrichtung einer E-Mail-Software
(z. B. Outlook, thunderbird, Apple Mail,....) benötigt. Falls Du noch kein Passwort für E-Mail-Programme vergeben hast oder
Du dir einfach nicht sicher bist, vergebe im E-Mail Center einfach ein neues Passwort für E-Mail-Programme.

Zum E-Mail Center

Viel Erfolg

Nachtrag: Passt nicht zu deiner Frage. Hab falsch gelesen. Dachte DU kannst keine Mail mit Outlook versenden.
Ich lass es trotzdem mal als Info für alle stehen.
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6 years ago
Hallo @carl.sahm,

herzlich willkommen in unserer Community. Ich habe zu dem Thema eine Hilfe für Sie: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mails-kommen-zurueck-mit-dem-Hinweis-black-listed/ta-p/3911566

Viele Grüße Nadine H.
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Answer
from
6 years ago
Hallo @carl.sahm,

@Nadine H. hat genau das verlinkt, was hier die Ursache ist, dass Sie keine E-Mails an eine Outlook.com Adresse schicken können. Besonders wichtig ist eigentlich der Absatz:

Was kann ich als Nutzer tun?

Wenn Sie eine Nachricht bekommen haben, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, da ein Mailserver *.t-online.de oder eine bestimmte IP-Adresse auf einer Sperrliste liegt, dann:
...können Sie davon ausgehen, dass der Mailserver aufgrund der oben beschriebenen Mechanismen automatisch wieder von der Realtime Blacklist (RBL) verschwindet.
...können Sie den Empfänger darauf hinweisen, dass der Postmaster seiner E-Mail-Adresse die Mailserver der Telekom sinnvoller Weise auf eine Whitelist setzen sollte.*
...sollten Sie die Mail einfach noch einmal versenden. Beim Versenden von Mails wird in der Regel immer der Mailserver mit der wenigsten Last (die Telekom betreibt mehr als einen Mailserver) verwendet.
Die Chancen stehen also gut, dass beim erneuten Versenden einer Mail diese zugestellt wird.

Mehr können wir hier leider auch nicht wirklich veranlassen.

Viele Grüße
Daniela B.
Answer
from
6 years ago
Hallo carl.sahm,

> Ich denke, es kann mir nun nur noch der technische Support der Telekom
> weiterhelfen.

Nein. Es gibt neben den vielen Threads auch einen Sammelthread, der hier angepinnt ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-t-online-de-IP-von-Hotmail-geblockt/m-p/3836796

Für Dich wäre z.B. diese Antwort interessant:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-t-online-de-IP-von-Hotmail-geblockt/m-p/4165241#M157537

Grüße
gabi
Answer
from
6 years ago
Hallo Gabi,

vielen Dank für die übersandten Links.

Auch als technischer Laie habe ich es nun vermutlich verstanden.

Sofern ich beim Mailversand einen der zwölf Server der Telekom "erwische" dessen IP-Adresse geblockt ist, werden die Mails halt nicht versandt bzw. nicht zugestellt und ich muss es so oft versuchen, bis ich einen nicht geblockten Mailserver erwische, worauf ich aber selber keinen Einfluss habe.

Nach insgesamt 5 Fehlermeldungen konnte ich zwischenzeitlich 2 Mails erfolgreich an die Outlook-Mailadresse versenden.

Vielen Dank

und viele Grüße

Carl
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo carl.sahm,

> Ich denke, es kann mir nun nur noch der technische Support der Telekom
> weiterhelfen.

Nein. Es gibt neben den vielen Threads auch einen Sammelthread, der hier angepinnt ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-t-online-de-IP-von-Hotmail-geblockt/m-p/3836796

Für Dich wäre z.B. diese Antwort interessant:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Sammelthread-t-online-de-IP-von-Hotmail-geblockt/m-p/4165241#M157537

Grüße
gabi
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