Ich möchte ca. 300 e-Mails mit Freemail an einem Tag verschicken. Dazu habe ich das Paket -M gebucht. Nun bekomme ich die Aufforderung, einen Bestätigungscode einzugeben, da es mehr als 32 Adressaten gibt.

Mein Problem: die Handynummer habe ich nicht mehr, und wenn ich die Nummer ändern möchte, wird entweder:

ein Bestätigungscode an die alte Handynummer gesendet (auf die ich keinen Zugriff mehr habe)

oder

es öffnet sich ein Fenster mit der Aufforderung, das Passwort zurückzusetzen.

Auch das Löschen der 2-Faktor Authentifizierung funktioniert nicht.

Seit 2 Abenden versuche ich das Problem zu klären, mit der Hotline (die mir nicht weiterhelfen konnte) oder mit einem Chat-Partner.

Grüße

Leider sind keine der Vorschläge "Das könnte Ihnen auch weiterhelfen " zielführend....