Gelöst
Jeden Tag werden Emails aus dem Emailcenter und in meinem Emailprogramm gelöscht
vor 4 Jahren
Jeden Tag werden aus meinem Emailcenter und meinem Emailprogramm (applemail) gelöscht. Zur Zeit habe ich nur Zugriff auf die Mails vom 23.12. bis heute. Erfahrungsgemäß werden morgen die Emails vom 23.12. gelöscht, d.h. alle meine "alten" Emails sind weg.
Was kann ich tun?
Danke
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vor 14 Jahren
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vor 4 Jahren
@johanneswierzWurde die Speicherdauer des E-Mail Postfachs umgestellt?
Das umändern geht über das E-Mail Postfach wie man es im Bild sieht :
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, Spark, aber dort sind die Mails auch gelöscht
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Du hast definitiv irgendwo einen POP3 Abruf konfiguriert.
Evtl ein alter Rechner, der nun wieder läuft etc.
In vielen Implementationen - z.B. auch Outlook verbleiben die Mails auf dem Server und werden nach einigen Tagen gelöscht.
Du musst diesen Abruf finden und Löschen.
Alternativ deine Mailpassworte ändern, dann würde der konfigurierte Abruf auf einen Fehler laufen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Du hast definitiv irgendwo einen POP3 Abruf konfiguriert.
Evtl ein alter Rechner, der nun wieder läuft etc.
In vielen Implementationen - z.B. auch Outlook verbleiben die Mails auf dem Server und werden nach einigen Tagen gelöscht.
Du musst diesen Abruf finden und Löschen.
Alternativ deine Mailpassworte ändern, dann würde der konfigurierte Abruf auf einen Fehler laufen.
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vor 4 Jahren
ich wünsche ein frohes neues Jahr.
Hier kamen von unseren Usern schon die richtigen Tipps.
Die Speicherdauer im E-Mail Center sollte hier auf jeden Fall noch einmal überprüft werden. Falls dort jedoch ein längerer Zeitraum oder sogar "nie löschen" ausgewählt ist, muss die Löschung der vermissten Mails auf einem anderen Weg abgelaufen sein.
Interessant wäre in diesem Zusammenhang noch, ob die Mails aller Ordner von der automatischen Löschung betroffen sind (Posteingang, Entwürfe, Gesendet, Papierkorb und ggf. selbst angelegte Ordner), oder "nur" der Posteingang.
Auf der sicheren Seite ist man, wenn zumindest das "Passwort für E-Mail Programme" (auch E-Mail Passwort genannt), geändert wird. Die anderen aktuell eingerichteten Mailprogrmme funktionieren dann zunächst nicht, da dort noch das alte Passwort hinterlegt ist. Testweise wäre aber gut, für einige Tage auf die anderen Programme zu verzichten und im E-Mail Center zu schauen, ob nun die älteren Mails im Postfach verbleiben.
Somit weiß man, dass eines der zuvor eingerichteten Mailprogramme die automatisierte Löschung provoziert.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Bubi2 ,
greifen Sie mittels eines E-Mail-Clients (Ggf. welcher) oder mittels E-Mailcenter direkt auf das Postfach zu?
Meist liegt das an den gesonderten Einstellungen des E-Mailclients?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich nutze das E-Mailcenter (über t-Online Seite) Handy oder Tablett.
Antwort
von
vor 4 Jahren
auch von mir ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn Du die E-Mails nur über das E-Mailcenter einsiehst und die Einstellung für das Löschen von Mails im Papierkorb auf 90 Tage gestellt ist, sollten hier keine E-Mails verschwinden. In den meisten Fällen ist es tatsächlich so, dass noch mit einem Mailprogramm auf das Postfach zugegriffen wird. Um dies auszuschließen, kann man am einfachsten einmal die Passwörter der E-Mail-Adresse ändern, um einen Zugriff von einem anderen Client zu unterbinden.
Da Du in Deinem Profil bereits Daten hinterlegt hast, habe ich mir den Account einmal angeschaut, aber auf diesem ist keine E-Mail-Adresse eingerichtet. Kannst Du die E-Mail-Adresse, um die es geht, in Deinem Profil hinterlegen oder, wenn die E-Mail-Adresse zu einer Kundennummer gehört, diese in Deinem Profil hinterlegen?
Gruß
Ingo F.
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