Gelöst

Inklusivnutzer

vor 4 Jahren

Ich habe die Info bekommen, dass Inklusivnutzer nicht mehr vermarktet werden! Ich habe 4 Inklusivnutzer schon längere Zeit eingerichtet! Wenn ich im Kundencenter bei den Inklusivnutzern auf "ändern" gehe, komme ich wieder zur Anmeldung ins Kundencenter zurück. Ich könnte die Inklusivnutzter nur löschen. Aber steht dann wieder die Mailadresse sofort wieder zur Verfügung?

Wie kann ich diese Nutzer wieder so einrichten, dass daran Einstellungen gemacht werden können?

Im Vergleich zu anderen Providern ist die Aufkündigung der Inklusivnutzer ein Rückschritt.

2924

13

    • vor 4 Jahren

      Hallo @frgwolf ,

      an bestehenden Inklusivnutzern ändert sich nichts.

      Du kannst lediglich keine neuen Inklusivnutzer mehr anlegen.

       

       

      8

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @frgwolf 

      Du gehst über folgenden Link ins Kundencenter?

      https://telekom.de/kundencenter/startseite

       

      Du bist kein Geschäftskunde?

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo frgwolf,

      > Das kann ich doch nur übers Kundencenter bei den Extras ändern, oder?
      > Aber genau da komme ich nicht mehr hin.

      Welchen Tarif hast Du?

      Grüße
      gabi

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo gabi,

      ich habe den MagentaZuhause L. Die Info von wari1957 hat weitergeholfen. Ich war nur über einen anderen Link ins Kundencenter gegangen.

      LG Wolfgang.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @frgwolf  verwende einmal einen alternativen Browser,  vorraugesetzt du hast nicht deinen Vertrag  gekündigt. Mit  Vertragsende  entfallen  die  Inklusivnutzer  - E-Mail-Adressen  automatisch  soweit man  diese  vorher nicht selbst auf  Freemail umgestellt hat.

       

      chrisd

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo,

      mit anderem Browser ebenfalls nicht möglich!

      LG Wolfgang.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo frgwolf,

      > Wenn ich einen Inklusivnutzer lösche, ist die bisherige Adresse sofort
      > wieder verfügbar?

      Nein, sie wird gesperrt, weil es beim Löschen die Option, sie sofort freizugeben, nicht gibt. Du müßtest im E-Mail Center die Adresse ändern, dann kannst Du auswählen, daß sie nicht gesperrt wird.

      Grüße
      gabi

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @frgwolf 

      Du gehst über folgenden Link ins Kundencenter?

      https://telekom.de/kundencenter/startseite

       

      Du bist kein Geschäftskunde?

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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