Hallo Community,
es haben sich ein paar Fragen im Bezug auf Postfächer von Inklusivnutzern ergeben:
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Beim Versuch, MagentaCLOUD Free zu aktivieren, kam der Hinweis: "Die Registrierung dieses Dienstes kann leider nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um den Dienst zu registrieren."
Nun möchte ich als Vertragsinhaber das Problem lösen, finde aber nicht mehr die Übersicht der angelegten Inklusivnutzer. Seit einer halben Stunde klicke ich mir die Finger wund im Kundncenter bzw. THC.
Wie finde ich die noch existierenden Inklusivnutzer heraus (ist alles so ewig her, früher gab es eine Übersicht im Kundencenter) und wie kann ich z. B. MagentaCLOUD Free für sie aktivieren oder sie ggf. löschen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Hallo @Lisa W. , @HARTMUTIX
Vielen Dank für eure Antworten, ich denke, damit ist alles geklärt.
Mir graut es noch vor dem Umwandeln in Freemailer, ich habe Angst, dass eine wichtige E-Mail-Adresse während der Umstellung weggeschnappt werden könnte.
LG
Hilfe-Nutzer
0
0