Solved

Inklusivnutzer Regietrieungfehler

2 years ago

Hallo,

hatte eine zusätzliche Emailadresse beim Inklusivnutzer mit dem Formular "Übertragung, Löschung der Email Adresse/Postfach" löschen lassen und die Frage nach den Multi-Alias mit JA angeklickt. Als Folge davon wurde die  Hauptmail des Inklusivnutzers gelöscht und beim Versuch  über Browser das Email Center zu starten kommt die Fehlermeldung "Registrierung nicht möglich".

Hätte gerne den Zugang wieder geöffnet und die gelöschte Emailadresse entsperrt.

Telekomhotline war mit dem Problem überfordert.

115

5

    • 2 years ago

      Guten Abend @heinrich.schmidt185,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Die erste E-Mail-Adresse habe ich aus der Karenzzeit genommen. 

      Sag mir Bescheid, sobald du den Namen des anderen Inklusivnutzers geändert hast und ich ihn aus der Karenzzeit nehmen kann. Fröhlich

       

      Liebe Grüße 
      Nico Be.

      3

      Answer

      from

      2 years ago

      Welch schöne Überraschung einen kompetenten Telekom Mitarbeiter am Telefon zu haben.

      Die anderen 3 email Adressen sind im meinem Profil hinterlegt.

      Answer

      from

      2 years ago

      Guten Abend @heinrich.schmidt185,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Es freut mich, dass wir alles klären konnten. 

      Solltest du erneut ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. 

      Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      Answer

      from

      2 years ago

      Herzlichen Dank Nico für deine Hilfe,

      Mitarbeiter wie Du geben einem den Glauben an die Telekom zurück.

       

      Wünsche dir alles Gute

      Heinrich

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Guten Abend @heinrich.schmidt185,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Es freut mich, dass wir alles klären konnten. 

      Solltest du erneut ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. 

      Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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