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1 year ago
Grüße @pmarkl2
Habe seit Jahren Mail M – Premium E-Mailbe Mail M – Premium E-Mail gebucht aber z.Z nur Mail S mit 1GB Mailspeicher aktiv ???
Habe seit Jahren Mail M – Premium E-Mailbe Mail M – Premium E-Mail gebucht
aber z.Z nur Mail S mit 1GB Mailspeicher aktiv ???
Hast du mehrere Mail-Accounts?
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1 year ago
Ja
ging bis vor ca. 2 Tagen da Habe ich den Cloud Speicher erhöt seit dem..... Probleme
mit der Mail.... Hauptaccount
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1 year ago
Hallo pmarkl2,
> ging bis vor ca. 2 Tagen da Habe ich den Cloud Speicher erhöt seit
> dem..... Probleme mit der Mail.... Hauptaccount
Das muß sich ein Teamie anschauen. Trage Deine Daten bitte in https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile unter "Kundendaten für den Kundenservice" ein, unter "Weitere Information" solltest Du ein Zeitfenster für einen Anruf angeben. Beim Anruf solltest Du die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN parat haben.
Grüße
gabi
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1 year ago
Hallo @pmarkl2,
vielen Dank für den Beitrag.
Das sollten wir uns ansehen, ob bei der Buchung alles korrekt verlaufen ist und weshalb nicht der volle Speicher aktiv ist.
Bisher ist im Profil nur die Kundennummer hinterlegt, aber im Vertrag selbst besteht eine Rückrufnummer. Da heute Feiertag ist, möchte ich nicht ungebeten stören. Wann passt es mit einem Telefonat?
Freue mich über eine kurze Rückmeldung und wünsche einen schönen restlichen Ostermontag. 🐰
Gruß Jacqueline G.
1
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1 year ago
Profil gefixt
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1 year ago
Das ist ein ping.der löst eine Email aus.
@Jacqueline G.
@pmarkl2
Xx hat sie erwähnt..
Die Teamies können nicht dauernd auf ALLE Threads sehen.ob ein Osterei ins Nest gelegt wurde..🥚📞
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1 year ago
Die Teamies können nicht dauernd auf ALLE Threads sehen.ob ein Osterei ins Nest gelegt wurde..
Bild nicht vorhanden
Bild nicht vorhanden
das ist klar aber heid am 01.04.... ist man vorsichtig 😎
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1 year ago
@pmarkl2
Wir haben miteinander gesprochen - danke dafür.
Durch die Änderung der MagentaCLOUD Option ist die alte Option weggefallen und Mail M wurde auf S zurückgestuft. Leider gibt es die alte Option nicht mehr. Wir haben eine Lösung gefunden und nun ist MagentaCLOUD M und Mail M entsprechend gebucht.
Freut mich, dass ich helfen konnte und wünsche einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
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1 year ago
@pmarkl2
Wir haben miteinander gesprochen - danke dafür.
Durch die Änderung der MagentaCLOUD Option ist die alte Option weggefallen und Mail M wurde auf S zurückgestuft. Leider gibt es die alte Option nicht mehr. Wir haben eine Lösung gefunden und nun ist MagentaCLOUD M und Mail M entsprechend gebucht.
Freut mich, dass ich helfen konnte und wünsche einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Danke für die schnelle und freundliche HILFE
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