Solved
Gibt es immer noch Probleme im E-Mail-Verkehr?
6 years ago
Hallo,
meine Tochter hat seit Jahren eine Freemail-Adresse. Diese hat und (hatte) nie etwas mit einem bestehenden Vertrag zu tun.
Heute kann Outlook weder senden noch empfangen. Es wird immer wieder das Passwort moniert. Es ist aber definitiv richtig.
Beim Versuch ins E-Mail-Center zu gehen erschein nachstehende Fehlermeldung. Will man zum Postfach gehen, dann dreht man sich im Kreis.
1705
15
6 years ago
@GeKo41,
Nur zur Info unsererseits, es wird aber das gesondert e-mail passwort genutzt?
Siehe mal hier.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true
Speicherplatz schon geprüft worden?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/uebersicht-postfachgroesse-und-speicherplatz?_CSRFToken=42173404c24d829836992246d406824b&samChecked=true
4
Answer
from
6 years ago
@jojo1
Hallo
Ja, es wird das E-Mail-Passwort genutzt.
Der Speicher kann nicht voll sein, da per POP abgerufen wird. Außerdem kann ich es nicht nachprüfen, da der Zugang zum E-Mail-Center nicht funktioniert.
@Gelöschter Nutzer
Da hei0t es also erst einmal abwarten.
Gerhard
Gerhard
Answer
from
6 years ago
Hallo @GeKo41 ,
puh, da scheint ja echt was im Busch zu sein.
Gibt ja vermehrt Beitäge dazu.
Leider kann ich es nicht nachstellen, da bei mir alles klappt.
Good Luck
Answer
from
6 years ago
Hallo,
ich habe vor 15 Minuten eine Testmail an die fragliche Adresse geschickt. Die wurde nicht abgelehnt.
Also existiert die Adresse noch.
Gerhard
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo,
nochmals alle Daten überprüft:
Benutzername (Emailadresse) stimmt.
Email-Passwort stimmt
Sicherheitsfrage ist eingerichtet.
Postfach ist nicht voll, auf eine Testmail kommt keine Fehlermeldung.
Es geht heute immer noch nicht!
Gerhard
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Tatsächlich gibt es im Moment leider Beeinträchtigungen einiger E-Mail-Postfächer.
Wir arbeiten an der Lösung, tut mir leid, dass es bei Ihnen bzw. Ihrer Tochter zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gruß Sonja K.
7
Answer
from
6 years ago
@Daniela B.
Hallo,
das Kontaktformular ist raus. Ich bin jetzt noch bis 22 Uhr erreichbar.
Gerhard
Answer
from
6 years ago
wie ich gesehen habe, haben Sie auch schon eine Antwort auf das Kontaktformular erhalten.
Viele Grüße
Melanie S.
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank an alle,
die sich hier um eine Lösung bemüht haben.
Meine Tochter hat sich nach fast 2 Wochen beim Sicherheitsteam nach einer evtl. Sperre erkundigt. Es lag keine vor.
Eine Mitarbeiterin hat sich aber mit dem Problem befasst. Nun kam soeben ein Anruf: der Zugriff ist wieder möglich!
Gerhard
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vielen Dank an alle,
die sich hier um eine Lösung bemüht haben.
Meine Tochter hat sich nach fast 2 Wochen beim Sicherheitsteam nach einer evtl. Sperre erkundigt. Es lag keine vor.
Eine Mitarbeiterin hat sich aber mit dem Problem befasst. Nun kam soeben ein Anruf: der Zugriff ist wieder möglich!
Gerhard
0
Unlogged in user
Ask
from