Gelöst
Gesperrte zusätzliche Email-Adressen wieder freigeben
vor 5 Jahren
Hallo,
ich bin vor einiger Zeit (Ende 2018) gewechselt auf den Freemail Dienst. Dabei habe ich -bis auf eine- alle vorherigen zusätzlichen E-Mail Adressen umziehen können. Diese eine Mailadresse ist nach wie vor gesperrt und wurde nach 90 Tagen auch nicht freigegeben. Wie kann ich nun diese Adresse freigeben, um sie zu meinem neuen Freemail hinzuzufügen?
Vielen Dank, Chris
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vor 5 Jahren
@Chris_Reinsch
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Die Mailadresse bleibt auch mindestens 90 Tage gesperrt.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Chris_Reinsch
Doch, ist möglich.
Wie waren denn die ersten 3 Ziffern der Zugangsnummer, wo du die Mailadresse entfernt hast?
Kommt beim Versenden von einer Mail an die vermisste Mailadresse "User unknow" oder ähnlich?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Beim Versenden einer Mail an die Adresse kommt ein "is not allowed to receive mail" zurück.
Die Zugangsnummer damals war so aufgebaut 320xxxxxxxxx
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Chris_Reinsch
Der Freigabe der Mailadresse dürfte nichts im Wege stehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Chris_Reinsch,
ich schaue mir das mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke! Ich habe die Kundennummer eingetragen.
Es geht wie gesagt, um eine damals eingerichtete „zusätzliche Mailadresse“. Nicht, dass die Hauptadresse freigegeben wird...
VG, Chris
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für das Ausfüllen der Daten. Kannst du mir bitte einmal die betroffene E-Mail-Adresse via PN zuschicken? Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42445
Viele Grüße
Jonas J.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von