Gelöst
Gesendete Mails plötzlich leer
vor 5 Jahren
Brauche dringend Hilfe.... bei mir sind alle gesendeten Emails verschwunden ! Brauche die Mails als Nachweis bei einer Gerichtsverhandlung !!! Wie kann ich diese Mails wiederholen? Benutze nur das iPhone und ein MacBook mit Original Mail Apps !!!
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vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @M.kocak
Wenn die Mails nicht im Gesendet Ordner sind und auch nicht im Papierkorb , dann sind sie unwiederbringlich weg , außer sie sind extern gespeichert , beispielsweise Rechner
Wie ist die Speicher Dauer eingestellt und wird ein Mailprogramm genutzt ?
Viele Grüße
11
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @M.kocak,
nun komme ich hier auch einmal dazu. Schön, dass du bei uns bist.
Online sind die auch weg ... habe mal eine testmail verschickt - die ist lokal im gesendet Ordner -> jedoch nicht im Online Emailcenter !
Dann hast du scheinbar den Sent Ordner nicht zugewiesen. Somit ist die Zuordnung des Ordners nicht gegeben, die Mails werden u.U. also nicht korrekt synchronisiert. Nähere Infos findest du unter E-Mail - Zuweisung der IMAP-Ordner
Hintergrund wird vermutlich sein, dass eines der Geräte die gesendeten E-Mails gelöscht hat und es gab serverseitig (also im E-Mail Center) keine "Kopie". Als Kunde muss man eigenverantwortlich dafür sorgen, dass in regelmäßigen Abständen eine Sicherung des Postfaches erfolgt.
Es tut mir leid, aber die Daten sind nicht wiederherstellbar.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe in der Online Darensttuktur den Ordner für gesendete Emails heisst Gesendet und im Iphone ebenfalls . Wenn ich jetztin diesem Augenblick eine Mail sende habe ich auf dem Iphone im gesendet Ordner jedoch nicht Obline auf Telekom ...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @M.kocak du musst auf Sent stellen dann werden die gesendeten Mails wie gewünscht auf dem Server abgelegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @M.kocak,
nun komme ich hier auch einmal dazu. Schön, dass du bei uns bist.
Online sind die auch weg ... habe mal eine testmail verschickt - die ist lokal im gesendet Ordner -> jedoch nicht im Online Emailcenter !
Dann hast du scheinbar den Sent Ordner nicht zugewiesen. Somit ist die Zuordnung des Ordners nicht gegeben, die Mails werden u.U. also nicht korrekt synchronisiert. Nähere Infos findest du unter E-Mail - Zuweisung der IMAP-Ordner
Hintergrund wird vermutlich sein, dass eines der Geräte die gesendeten E-Mails gelöscht hat und es gab serverseitig (also im E-Mail Center) keine "Kopie". Als Kunde muss man eigenverantwortlich dafür sorgen, dass in regelmäßigen Abständen eine Sicherung des Postfaches erfolgt.
Es tut mir leid, aber die Daten sind nicht wiederherstellbar.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
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