Rufnummernmitnahme derzeit nicht möglich vom vorherigen Anbieter zur telekom

Question

Ich habe eine Prepaidkarte beantragt und auch die Rufnummermitnahme vom alten Anbieter. Habe dort auch gekündigt und die Weitergabe der Nummer beantragt. Kündigungsbestätigung liegt vor. Telekom kann die Rufnummer derzeit nicht portieren.Warum geht das nicht?

Christoph T. · Accepted Answer

Hi @speierling61,ich habe mal kurz nachgesehen. Beim ersten Versuch zu portieren fehlte der OptIn beim alten Anbieter. Die zweite Anfrage hat geklappt und die Portierung ist zum 09.02.2018 bestätigt.GrüßeChristoph T.

96E · Answer

Das kann verschiedene Ursachen haben: - Nicht genügend Guthaben für die Abbuchung des Portierungspreises vorhanden- persönliche Daten nicht identisch- technische Probleme....etc. Normalerweise wird einem doch ein Grund genannt, warum die Portierung nicht funktioniert hat.

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