Gelöschtes Email-Konto wiederherstellen
1 year ago
Hallo, im Mai letzten Jahres wurde mein Email-Konto leider gehackt. Dabei wurden sämtliche Accounts, die ich mit dieser Emailadresse erstellt habe, natürlich auch gehackt. Da ich schnell handeln musste und die telefonische Hotline der Telekom nicht helfen konnte oder wollte, war mein einziger Ausweg, das Email-Konto komplett zu löschen. Leider konnte ich einiger meiner Accounts, die mit dieser Emailadresse verknüpft waren, bis heute nicht wieder zurück erlangen. Ich wurde immer wieder auf den Anbieter meines Email-Kontos zurückgewiesen. Nun stoß ich hier auf eine Kontaktformular, um Emailadressen wieder freizugeben. Leider bekam ich ziemlich schnell die Antwort, dass es sich um eine kostenlose Emailadresse handelt und deshalb aus "Datenschutzrechtlichen Gründen" keine Bearbeitung möglich ist. Das verstehe ich allerdings nicht, da die Emailadresse auch bei meinem Mobilfunkvertrag und meinem Festnetzvertrag hinterlegt war. Auf schriftliche Kontaktaufnahme bekam ich seit über 3 Monaten keine Antwort. Werden kostenlose Email-Konten irgendwann automatisch wieder freigegeben, oder kann ich das vergessen? Würde mich um Hilfe sehr freuen
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1 year ago
Befüll dein profil..ein Teamie ruft evtl an..
Kundennr telnr...telzeiten..
Kenne letzte 6 stellen deiner iban zur identifikation
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1 year ago
Danke für den Tipp, hab ich erledigt.
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1 year ago
Ist die Emailadresse mittlerweile durch wen anders belegt - keine Hoffnung.
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1 year ago
Das glaube ich nicht. Wenn ich eine "Test" - Email an die gelöschte Emailadresse sende, bekomme ich sofort die Meldung, das die Email nicht zugestellt werden konnte. Ich denke also, dass sie noch gesperrt ist.
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1 year ago
Datenschutzrechtlichen Gründen" keine Bearbeitung möglich ist. Das verstehe ich allerdings nicht, da die Emailadresse auch bei meinem Mobilfunkvertrag und meinem
Du musst eben beweisen dass dir das konto gehört...bei freemail liegt keine iban zur identifikation..oder dort keine mobilnr..
Das kann nur ein Teamie klären ..ob du das wirklich bist ...aber evtl ist der zug schon weg.
Der mai 2023 ist schon lang her und das konto freigegeben...evtl..
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1 year ago
@Noah2602 Warum sind 'selbstverstaendlich' verbundene Konten gehackt?
Doch nur wenn überall das gleiche Passwort genutzt wurde oder überall nur das t-online- Konto hinterlegt wurde.
2x dumm gelaufen ....
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1 year ago
Guten Tag. Mittlerweile sind wieder fast 2 Monate vergangen und ich habe immer noch keine Antwort/Rückmeldung erhalten. Bin mittlerweile sehr enttäuscht. Ich zahle monatlich fast 100 Euro für Festnetz und Mobilfunk, bin seit Jahren Kunde der Telekom. Es kann doch nicht so schwer sein, eine E-Mail-Adresse, die ich seit über 10 Jahren im Gebrauch hatte, wieder für mich freizuschalten. Auch wenn es sich um eine Freemail Adresse handelte. Sie war bei meinem Mobilfunk, als auch bei meinem Festnetzvertrag hinterlegt. Aber scheinbar interessiert es niemanden. Viele denken wahrscheinlich, "ist ja nur eine E-Mail-Adresse". Es hängen aber sehr viele Konten daran. Und nein, das E-Mail Konto ist nicht wieder neu vergeben. Ich bitte jetzt schnellstmöglich um Rückmeldung/Lösung. Sonst muss ich ernsthaft darüber nachdenken, meinen Anbieter zu wechseln. Auch wenn ich das eigentlich nicht will, da ich sonst immer zufrieden war. Und bitte keine Kommentare von anderen Usern im Sinne "Pech gehabt" oder "selbst Schuld".
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1 year ago
Auch hier guten Abend @Noah2602,
ich habe meine Fühler auch mal ausgestreckt, insofern besten Dank für das Telefonat & ich melde mich, sobald ich etwas gehört haben werde.
Beste Grüße,
Johannes P.
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1 year ago
Hi @Noah2602,
wie just gesagt, solltest Du Dich am besten Mal beim Sicherheitsteam melden.
Dort sollte Dir am besten geholfen werden können. Bitte gib auch Bescheid, wie es ausging.
Beste Grüße,
Johannes P.
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1 year ago
@Noah2602 Ich sehe im Moment überhaupt nicht , was Deine Monatsrechnungssumme mit dem Problem zu tun haben könnte?!
Und dass da viele Dinge dran hängen , ist doch nun wirklich DEIN Problem, normalerweise hat man doch mehrere Adressen?! Nur f.d. Fall, dass mal was schiefgeht?!
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1 year ago
Hallo @Noah2602,
Auf solche Antworten von Leuten wie dir kann ich verzichten. Leute die Sonntags nichts besseres zu tun haben, als anderen in der Telekom Community auf den Sack zu gehen.
Ich möchte dich freundlich darauf hinweisen, dass wir hier Spielregeln haben. Wir wünschen uns einen offenen und konstruktiven Austausch in einem freundlichen und sachlichen Umgangston.
Bitte noch um etwas Geduld. Einer der Teamies wird sich hier im Thread melden.
Grüße
Erdogan T.
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1 year ago
Tut mir leid, kommt nicht mehr vor. War von seinen "Lösungsvorschlägen und Tips" leider nicht so angetan.
Mfg.
Noah D.
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1 year ago
Das E-Mail Konto um das es geht, hat mir mein Vater noch zu meinen Kindszeiten erstellt. Mein erster Handyvertrag war über die Telekom, mein aktueller Festnetzanschluss nun auch. Deswegen hatte ich dieses "Postfach" auch zu den Verträgen hinzugefügt.
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