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Freigabe Mitbenutzer e-mail Adressen nach Sperrung

4 years ago

Nach freundlicher Hilfe habe ich 3 gesperrte Mitbenutzer e-maiadressen per Formular versucht zu entsperren. Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

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8

    • 4 years ago

      schlbert

      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?
      schlbert
      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

      Vllt indem du die Formulare vollständig ausgefüllt nochmals versendest?

      VErsuch´s doch mal!

       

      Grüßle

      0

    • 4 years ago

      Hallo @schlbert, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da bei so einer Freigabe der E-Mail-Adressen mittels Formular auch datenschutzkonform gearbeitet werden muss, ist eine Vollständigkeit der Angaben zur genauen Identifizierung notwendig. Ich hoffe, dass Sie die benötigten Daten mittlerweile ermittelt und uns zukommen lassen haben.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      5

      Answer

      from

      4 years ago

      Leider sind die anderen beiden E-mails noch nicht bearbeitet - die Formulare wurden jedoch im gleichen Zeitintervall gesendet und deren Eingang durch eine mail bestätigt. Seither habe ich keine Nachricht ob diese bearbeitet werden oder nicht.

      Viele Grüße

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @schlbert, wurden die E-Mail-Adressen mittlerweile freigegeben? Falls noch Unterstützung nötig ist, gerne die Kundendaten im Community-Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Answer

      from

      4 years ago

      Nach mehrtägigen Versuchen telefonisch Hilfe zu bekommen hat es nun geklappt. Eine freundliche Mitarbeiterin war als Einzige von ca. 5 willens mir zu sagen - inwiefern die ausgefüllten Formulare nicht ganz vollständig waren.

      Danke dafür

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @schlbert, wurden die E-Mail-Adressen mittlerweile freigegeben? Falls noch Unterstützung nötig ist, gerne die Kundendaten im Community-Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

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