Gelöst

Freigabe Mitbenutzer e-mail Adressen nach Sperrung

vor 4 Jahren

Nach freundlicher Hilfe habe ich 3 gesperrte Mitbenutzer e-maiadressen per Formular versucht zu entsperren. Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

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8

    • vor 4 Jahren

      schlbert

      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?
      schlbert
      Die Antwort der Telekom war eine e-mail mit der Bitte die Formulare erneut vollständig ausgefüllt zu versenden. Mehrmalige Kontaktaufnahme scheitert wie komme ich weiter?

      Vllt indem du die Formulare vollständig ausgefüllt nochmals versendest?

      VErsuch´s doch mal!

       

      Grüßle

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @schlbert, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da bei so einer Freigabe der E-Mail-Adressen mittels Formular auch datenschutzkonform gearbeitet werden muss, ist eine Vollständigkeit der Angaben zur genauen Identifizierung notwendig. Ich hoffe, dass Sie die benötigten Daten mittlerweile ermittelt und uns zukommen lassen haben.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Leider sind die anderen beiden E-mails noch nicht bearbeitet - die Formulare wurden jedoch im gleichen Zeitintervall gesendet und deren Eingang durch eine mail bestätigt. Seither habe ich keine Nachricht ob diese bearbeitet werden oder nicht.

      Viele Grüße

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @schlbert, wurden die E-Mail-Adressen mittlerweile freigegeben? Falls noch Unterstützung nötig ist, gerne die Kundendaten im Community-Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nach mehrtägigen Versuchen telefonisch Hilfe zu bekommen hat es nun geklappt. Eine freundliche Mitarbeiterin war als Einzige von ca. 5 willens mir zu sagen - inwiefern die ausgefüllten Formulare nicht ganz vollständig waren.

      Danke dafür

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @schlbert, wurden die E-Mail-Adressen mittlerweile freigegeben? Falls noch Unterstützung nötig ist, gerne die Kundendaten im Community-Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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