Freemail funktioniert nicht mehr
20 days ago
Hallo, meine Frau kann sich seit 4 Tagen nicht mehr in der Telekom Mail anmelden.
Beim Versuch sich anzumelden, erhält man immer den Fehler: Benutzername ist nicht korrekt. Dies kann allerdings zu 100% nicht sein, da die Mail seit über 10 Jahren genutzt wird. Zu dieser E-Mail Adresse haben wir keine Telekom Kundennummer oder sonstiges.
Wir haben dann Vorgang auch auf mehreren verschiedenen Geräten (Handys und Laptop) versucht, allerdings bleibt der Fehler der gleiche.
Kann hierzu jemand helfen?
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5 years ago
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20 days ago
@user_4abddf ob ich helfen kann, kann ich nicht versprechen, da wir bei Freemail-Adressen nicht so viele Möglichkeiten haben, einzugreifen.
Ich schaue mir das natürlich gerne an. Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir hier ein großzügiges Zeitfenster, in dem ich dich gut erreiche.
Sören
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17 days ago
Nein leider nicht, wäre es möglich E-Mail Adresse irgendwie wieder herzustellen?
Leider haben wir die Info nie direkt erhalten und somit nicht reagiert.
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17 days ago
@user_4abddf dann müssen wir dazu einmal telefonieren.
Hinterlege bitte deine Rückrufnummer im Profil und melde dich hier zurück mit einem Zeitfenster, in dem wir dich gut erreichen.
Sören
Answer
from
17 days ago
Leider haben wir die Info nie direkt erhalten und somit nicht reagiert.
Nein leider nicht, wäre es möglich E-Mail Adresse irgendwie wieder herzustellen?
Leider haben wir die Info nie direkt erhalten und somit nicht reagiert.
@user_4abddf
auf der 3. Seite der Kündigungsbestätigung stehen die Hinweise zu den Diensten wie E-Mail, Magenta Cloud usw.
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18 days ago
Habt ihr thunderbird am pc ..tut es dort noch...?
Bzw outlook...
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