Guten Tag,

da ich leider aktuell keinen Anspruch auf Hilfe bei der regulären Hotline habe, hoffe ich das hier jemand eine Antwort für mich hat.

Seit heute ist es mir nicht mehr möglich mich bei meinen 2 E-Mail Konten anzumelden Fehlermeldung: Benutzername ist nicht korrekt. Die Konten wurden ursprünglich als zusätzliche Mail Adressen über ein Vertragskonto angelegt, sind aber schon vor Jahren auf Freemail umgestellt worden, da die zusätzlichen Adressen Verwaltung über das Hauptkonto nicht mehr unterstützt wurde. Könnte es sein, dass die E-Mail Adressen trotzdem noch mit dem Vertrag verknüpft waren und nach dessen (teilweisen) Kündigung vor Kurzem gelöscht wurden? Ist es möglich wieder Zugang zu den Konten zu erlangen? Die Haupt-E-Mail Adresse des Vertragskontos funktioniert aktuell wie gewohnt weiter und wurde auch auf Freemail umgestellt. Muss ich hier ebenfalls mit einer Löschung rechnen?

Vielen Dank für die Hilfe schon mal im Voraus!

Viele Grüße