Solved
Fehlermeldung bei der Erweiterung auf Mail M
3 years ago
Ich bekomme folgende Fehlermeldung bei der Buchung von Mail M:
Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Was ist der Grund? Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus.
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3 years ago
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @reitermathias
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Klappt das über diesen Link?
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001004778%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001004778_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=.L4GXf5ZQyMAAAF0bpg0zFi_
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3 years ago
Hallo @reitermathias
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo @reitermathias
da das Profil nun - ohne Rückmeldung - befüllt wurde habe ich mal einen der Teamies des @Telekom hilft Team hinzu gerufen 👍
Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo Waage 1969,
vielen Dank für den Tip. Mir hat der Telekom Support via chat Mail M eingerichtet. Profil füllen kam aber hier aus dem Netzwerk
VG
Mathias Reiter
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3 years ago
Hallo @reitermathias,
ich begrüße Sie herzlich in unserer Telekom hilft Community.
Da ich Sie telefonisch eben nicht erreichen konnte, melde ich mich gern hier auf diesem Weg.
Soweit ich es erkennen kann, konnte Mail M inzwischen erfolgreich angemeldet werden. Gibt es dazu noch Fragen oder wird ansonsten noch Hilfe benötigt?
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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3 years ago
@Jürgen U.
Wahrscheinlich durch meinen geposteten Link oben.
Es wäre klasse, wenn @reitermathias sich nochmal meldet, ob ich ihn mit meiner Lösung helfen konnte.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo lieber Jürgen U.,
der Telekom Service hat sich meiner angenommen und Mail M per chat eingerichtet. Vielen Dank für die Hilfe.
Mathias Reiter
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Answer
from
3 years ago
@Jürgen U.
Hallo lieber Jürgen U., der Telekom Service hat sich meiner angenommen und Mail M per chat eingerichtet. Vielen Dank für die Hilfe. Mathias Reiter
Hallo lieber Jürgen U.,
der Telekom Service hat sich meiner angenommen und Mail M per chat eingerichtet. Vielen Dank für die Hilfe.
Mathias Reiter
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