Falscher Name im Email Center
3 months ago
Hallo,
nach Vertragsübernahme wird im Email Center leider nach Jahren immer noch der alte Vertragspartnername angezeigt.
Im Kundencenter ist Alles ok.
mfg
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3 months ago
Hallo,
nach Vertragsübernahme wird im Email Center leider nach Jahren immer noch der alte Vertragspartnername angezeigt.
Im Kundencenter ist Alles ok.
mfg
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3 months ago
Hallo @user_0efcfe
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Handelt es sich bei dem falschen Namen um den Absendernamen oder wo genau wird er nicht richtig angezeigt? Wir versuchen es erstmal mit dem Absendernamen. Dazu bitte im E-Mail Center oben rechts auf das Zahnrad klicken und dann auf der linken Seite „E-Mail Optionen“. Hier findest du den Punkt „Absendername“ und kannst ihn ändern.
Wenn es sich nicht um diesen handelt, sag mir doch bitte, wo der falsche Name steht. Gerne darfst du auch einen Screenshot posten, aber bitte darauf achten, dass die persönlichen Daten unkenntlich sind. 👀
Viele Grüße Nadine
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3 months ago
Name links neben Lockout ist der Alte![]()
![]()
Absendername ist richtig
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3 months ago
Hallo @user_0efcfe
ok, dann sollten wir kurz telefonieren - wann passt es denn am besten? Bitte einen Zeitrahmen angeben, lieben Dank :)
Liebe Grüße
Nicole
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3 months ago
bereit wenn sie es sind
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3 months ago
Hallo @user_0efcfe
vielen Dank für das nette Telefonat.
🙂
Ich habe ein Ticket erstellt. Wenn ich eine Rückmeldung dazu habe, gebe ich hier Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina
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Official Solution
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3 months ago
Hallo @user_0efcfe
die Anpassung ist jetzt erfolgt. Nun sollte der Name stimmen.
Viele Grüße Inga Kristina
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