Gelöst

Entsperrung E-Mail Adresse Inklusivnutzer

vor einem Jahr

Liebes Telekom-hilft-Team,


nach der Kündigung meines DSL-Vertrages vor 6 Monaten wurden nun die Inklusivnutzer-E-Mail Adressen meiner Kinder unbeabsichtigter Weise gelöscht (Haupbenutzer E-Mail wurde auf Freemail umgestellt. Können Sie die nun erfolgte 90 Tage Sperrung der betroffenen E-Mail-Adressen vorzeitig aufheben?

 

Für eine Kontaktaufnahme wäre ich Ihnen dankbar.

 

Beste Grüße

 

Christian Meyer

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    • vor einem Jahr

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    • vor einem Jahr

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    • vor einem Jahr

      Leider habe ich auf das Formular die Antwort erhalten das die Daten nicht korrekt sind. Ich habe die vor sechs Monaten gültige Kundennummer angegeben. Diese ist nach Auskunft der Hotline nicht mehr im System. Ich finde jetzt nur noch meine Freemail Zugangsnummer die hat aber 12 Stellen. Wie komme ich jetzt weiter?

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Das wäre super gern. Bin heute (dienstag)  von 14:30 - 15:00 oder 16:30 - 18:00 gut zu erreichen. Wenn das nicht passt morgen (mittwoch) Vormittag 8:00-12:00.

       

      Vielen Dank vorab

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Christian Wolfgang Meyer

      Wenn das nicht passt morgen (mittwoch) Vormittag 8:00-12:00.

      Wenn das nicht passt morgen (mittwoch) Vormittag 8:00-12:00.
      Christian Wolfgang Meyer
      Wenn das nicht passt morgen (mittwoch) Vormittag 8:00-12:00.

      Das sollte ich schaffen. Fröhlich Ich melde mich dann gegen 10 Uhr.

      Bis gleich.


      Viele Grüße

      ^Jonas

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Christian Wolfgang Meyer, ich bedanke mich für das nette Gespräch. Schön, dass ich weiterhelfen konnte und die Kinder nun wieder ihre E-Mail-Adressen wiederhaben.

       

      Sollte noch einmal etwas sein, gerne wieder hier melden.

       

      Viele Grüße

      ^Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Christian Wolfgang Meyer, ich bedanke mich für das nette Gespräch. Schön, dass ich weiterhelfen konnte und die Kinder nun wieder ihre E-Mail-Adressen wiederhaben.

       

      Sollte noch einmal etwas sein, gerne wieder hier melden.

       

      Viele Grüße

      ^Jonas

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    • vor einem Jahr

      Ich habe zu Danken. Problem das durch mein eigenes Verschulden entstanden ist perfekt gelöstSelten habe ich einen so kompetenten und kundenfreundlichen Service erlebt! Für mich ein großes Plus für Telekom, wenn ich vor der nächsten Kaufentscheidung stehe.

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    • vor einem Jahr

      .und auch mal bei Bekannten erwähnen..Telekom ist super...Mundpropaganda .

      Danke..

      Hartmut.( nur normaler Kunde )

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von