Link Master User to Current active contract

Question

Dear Telekom Community,I am a new customer with Telekom DSL 100 mbps. The customer number is available in my Profile.I have logged in with the number and  PIN  that I have received along the WIFI Router. When I log in I can't change the contact setting neither I can view the Invoice. I get below message when I click to view Invoice or Contact settings.In order to be able to view your landline contact data, please log in with your login data as a master user.  Could you please set my active contract as a master user so that I can see the Invoice and Bank details in case I need to make any changes. In German:Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als  Masternutzer  an.Please help me to fix this. Thanks & Regards,Ghosh ============================= In german with Translator-================Liebe Telekom-Gemeinschaft,Ich bin ein Neukunde mit Telekom DSL 100 mbps. Die Kundennummer finden Sie in meinem Profil.Ich habe mich mit der Nummer und  PIN , die ich über den WIFI-Router erhalten habe, angemeldet. Wenn ich mich einlogge, kann ich weder die Kontakteinstellung ändern noch die Rechnung einsehen. Ich erhalte unten Nachricht, wenn ich klicke, um die Rechnungs- oder Kontakteinstellungen anzuzeigen.Um Ihre Festnetz-Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Login-Daten als Hauptbenutzer an.  Um Ihre Festnetz-Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als  Masternutzer  an.Bitte helfen Sie mir, dies zu beheben.Danke und herzliche Grüße,GhoshÜbersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hello @NiranjanGhosh,welcome to our community. You're right, I checked the master user and it was on the wrong account. I ordered a correction. Tomorrow morning you can check if the problem is solved. If not, we have to talk on the phone to compare your login-data. Kind regards, Inga Kristina J.

RomanoDrews · Answer

Die Telekom SmartHome Hotline sollte hier weiterhelfen.(0800 3301000)

Email Konto löschen ohne Zugangsdaten

Email Konto ohne Vorwarnung gelöscht

altes Email konto löschen ohne Zugriff

ordner löschen in email konto funktioniert nicht

Email Konto gehackt

Zugriff auf email konto ohne die Webseite t-online.de möglich?

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