Hallo!

Problembeschreibung:

1. Seit letzter Woche (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) kann ich - nur ! - Excel- und Word-Anhänge - teilweise ! - nicht mehr direkt aus dem eMail-Center heraus öffnen.

2. Dieses Problem scheint Ordner-abhängig oder Absender-abhängig zu sein: In einem Ordner funktioniert alles wie es die letzten Jahrzehnte auch funktioniert hat: Wenn ich auf den Anhang klicke, fragt mich Firefox, wie mit dieser Datei verfahren werden soll, bei Anwahl "öffnen mit Office" wird der Anhang mit Office geöffnet  - bei Mails aus anderen Ordnern bzw. von anderen Absendern funktioniert das nicht mehr ... !?

3. Die Fehlermeldung lautet dann: "Diese Seite von dlvr.t-online.de wurde nicht gefunden. Für folgende Webadresse wurde keine Webseite gefunden:  https://dlvr.t-online.de/dlvr?p[dtkn]= dCd4NM..."

4. Ich habe das ausprobiert mit Standard-Einstellungen von Firefox und mit Standard-Einstellungen von Edge - mit demselben Ergebnis der Fehleranzeige.

5. Dann habe ich die Mail mit Anhang auf meinen PC geladen und mit outlook geöffnet, mit dem Ergebnis, daß sich auf diesem Weg die Word- und Excel-Anhänge öffneten.

Letzte Woche habe ich das Problem mit der Computerhilfe der Telekom besprochen - die Beraterin hat sich das per Fernzugriff angesehen - , sie war am Ende der Meinung, das Problem liege nicht bei mir vor Ort sondern komme wohl aus dem eMail-Center.

So, und jetzt bin ich hier gelandet, weil: Es ist mir schier unmöglich, auf telefonischem Weg irgendjemand zu erreichen, der mir helfen kann - Weiterleitung von einer hotline zur nächsten, zur definitiv falschen (homepage ...), die letzte Empfehlung war, ich solle mich an t-online@stroeer wenden - habe ich gemacht, von denen bekam schon mal gar keine Antwort ...

Also: Kann mir hier jemand weiterhelfen?

MfG