Email Adressen
1 year ago
Hallo ihr lieben,
ich möchte gerne meine beiden Email Adressen von dem Profil meiner Eltern auf mein eigenes übertragen. Allerdings werden die Emails für 90 Tage gesperrt. Kann ich das irgenwie umgehen oder kann mir ein Telekom Mitarbeiter hier weiterhelfen.
Vielen Dank
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This could help you too
1 year ago
ich möchte gerne meine beiden Email Adressen von dem Profil meiner Eltern auf mein eigenes übertragen.
Wenn deine Eltern noch leben und damit einverstanden sind: lass dir doch einfach ihre Zugangsdaten geben und verwalte die elterlichen Postfächer zusammen mit deinem eigenen über ein Mailprogramm wie Thunderbird.
Andernfalls: Handelt es sich um Adressen, die zu einem Vertrag gehören? Dann müsstest du diesen wohl übernehmen -> Vertrag übernehmen Festnetz | Telekom Hilfe. Bei Freemail lässt sich m. W. die 90-tägige Sperre nicht umgehen.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Vielen Dank
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1 year ago
Hallo @Lou# ,
da du die Art der Mailadressen nicht genannt hast, hier mal eine Info:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
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1 year ago
das weis ich selbst nicht genau. es ist aufjedenfall eine @t-online adresse.
Ich werde wohl die 90 Tage abwarten und dann auf meine Seite holen. Das ist alles so kompliziert.
Danke trotzdem
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1 year ago
Hallo
wenn ich diesen Link nutze werden dann meine Emails zeitweise gesperrt? Wie lange dauert diese Aktion?
Ich soll eine Zugangsnummer des neuen Postfaches eingeben ? Was genau ist damit gemeint? Auf meiner Rechnung steht die Kundennummer diese wird nicht akzeptiert allerdings steht dort auch eine Buchungsnummer diese wird akzeptiert. Ist das die Richtige Nummer? Ich habe Angst das da was schief geht und ich nicht mehr an meine Emails dran komme 🙈. Vielen Dank für die Hilfe
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1 year ago
ich habe mir nun extra eine Test Emailadresse angelegt und habe den Vorgang durchgeführt bin gespannt ob es funktioniert. Vielen Dank aufjedenfall für die Hilfe
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1 year ago
Hat leider nicht funktioniert
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1 year ago
Guten Morgen @Lou#,
vielen Dank für die Anfrage hier in unserer Community.
Wie die Übertragung erfolgt - wurde hier bereits verlinkt. Im Profil wurde die Kundennummer hinterlegt. Daher habe ich einen Blick riskiert.
Allgemein (ohne Authentifikation) kann ich sagen, die Ablehnung ist erfolgt, weil die Kundendaten nicht übereingestimmt haben (statt Zugangsnummer wurde das Buchungskonto genannt). Daher mein Tipp: Gerne noch einmal in die Vertragsdaten schauen und das Onlineformular erneut absenden. Dann sollte es klappen.
Bei weitere Fragen gerne Bescheid geben.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Vielen Dank da schaue ich mal in meinen Unterlagen
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1 year ago
Vielleicht können Sie mir in einer privaten Email schreiben was das Problem war?
Ansonsten versuche ich die Tage erneut das Formular rauszusenden
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1 year ago
Hallo @Lou,
bei der neuen Zugangsnummer (also die, wohin die Adresse übertragen werden soll) ist das Buchungskonto und nicht die neue Zugangsnummer eingetragen worden. Das ist eine 12stellige Zahlenkombination und beginnt vermutlich mit 5502...
Hilft das weiter?
Viele Grüße
Stephie G.
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1 year ago
Hmm ich hatte beim zweiten Versuch doch die Zugangsnummer eingegeben.
Ich versuche es die Tage erneut mal sehen. Danke für die Hilfe
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1 year ago
Es hat funktioniert
Vielen Dank
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