Gelöst
Email adresse
vor 6 Jahren
Hallo ich hatte bisher die Email Adresse als inklusivnutzer angelegt. (Sohn). Jetzt haben wir für ihn eigenen Account angelegt und ich habe den inklusivnutzer gekündigt. Leider kann er die emailadresse nicht buchen
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Kann man das irgendwie klären?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Olaf Dick
Schau dir mal das hier an:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true
Hier das Formular dazu: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf
Hilft dir das weiter?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hilft dir das nicht weiter, solltest du dich einfach mal bei der 0800 33 01000 melden und mehr Geduld mitbringen, als du hier im Forum gezeigt hast.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Olaf Dick
Schau dir mal das hier an:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true
Hier das Formular dazu: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf
Hilft dir das weiter?
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vor 6 Jahren
so wie du es beschrieben hast, habt ihr die Adresse nicht auf den neuen Account umgezogen, bevor der Inklusivnutzer gelöscht wurde. Dadurch ist die Adresse für 90 Tage in Karenz. Die einzigen Möglichkeiten sind entweder die 90 Tage abzuwarten oder es mit dem schon verlinkten Formular zu probieren.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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