Gelöst
Einrichtung des PC-Fax Dienstes funktioniert nicht
vor 8 Jahren
Der Versuch den Dienst PC-Fax über mein E-Mail Account ist gescheitert weil:
E-Mail Center geöffnet Einloggen =OK.
Menü anwählen =OK
Einstellunge=OK
Zusatzdienste= Postfachvirenschutz und E-Mail Benachrichtung im Browser ---- aber nicht über Telekom Dienste SMS-MMs-Postkarte und FAX
Wie soll ich bitteschön den Dienst einrichten??
PS.: Am 05.06.2017 wurde das IP-VoiCe durch einen Techniker eingerichtet!-----Aber unser Fax funtioniert nicht!!!!!!
Auf meine telefonische Anfrage wurde gesagt, dass mit die Digitalisierung das Fax nit unterstützt wird!!!---Das hat mir voher keiner gesagt!!!
Unser Faxgerät lässt sich nicht einrichten wie Sie wollen! --Also wie geht es weiter!!!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @pepeelterrible,
bei einem Freemail-Konto gibts kein PC-Fax.
Fax bei einem IP-Anschluß ist sehr wohl möglich, wenn man ein paar Dinge beachtet.
Welchen Router hast du im Einsatz?
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @pepeelterrible, bei einem Freemail-Konto gibts kein PC-Fax. Fax bei einem IP-Anschluß ist sehr wohl möglich, wenn man ein paar Dinge beachtet. Welchen Router hast du im Einsatz?
Hallo @pepeelterrible,
bei einem Freemail-Konto gibts kein PC-Fax.
Fax bei einem IP-Anschluß ist sehr wohl möglich, wenn man ein paar Dinge beachtet.
Welchen Router hast du im Einsatz?
Hallo Wari1957,
ich habe deb Digitalisierungsbox-Smart an einen ISDN-Anlage angeschlossen!
Antwort
von
vor 8 Jahren
@pepeelterrible
Das Fax ist an der TK-Anlage angeschlossen?
Die Digitalisierungsbox läuft als Mediagateway?
Die Rufnummer des Faxes ist in der Digitalisierungsbox registriert und der richtigen MSN zugeordnet?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Zuerst nimm mal etwas Gas raus!!
Fax funktioniert in den überwiegenden Fällen, man muß nur bestimmte Einstellungen treffen (langsamste Geschwindigkeit einstellen, Fehlerkorrektur deaktivieren usw.) Wurden diesbezüglich schon Versuche unternommen? Es gibt nur keine Garantie mehr, dass es funktioniert.
Du meldest dich bei der E.Mail-Adresse an, die deinem Vertrag zugeordnet ist ("Haupt-Email-Adresse")?
0
vor 8 Jahren
Hallo @pepeelterrible,
Der Versuch den Dienst PC-Fax über mein E-Mail Account ist gescheitert weil: .... Wie soll ich bitteschön den Dienst einrichten??
Der Versuch den Dienst PC-Fax über mein E-Mail Account ist gescheitert weil:
....Wie soll ich bitteschön den Dienst einrichten??
also der PC-Fax-Dienst läßt sich nach dieser FAQ einrichten: Wie melde ich mich für PC-Fax der Telekom an?
Aber....
Auf meine telefonische Anfrage wurde gesagt, dass mit die Digitalisierung das Fax nit unterstützt wird!!!---Das hat mir voher keiner gesagt!!! Unser Faxgerät lässt sich nicht einrichten wie Sie wollen! --Also wie geht es weiter!!!!
Auf meine telefonische Anfrage wurde gesagt, dass mit die Digitalisierung das Fax nit unterstützt wird!!!---Das hat mir voher keiner gesagt!!!
Unser Faxgerät lässt sich nicht einrichten wie Sie wollen! --Also wie geht es weiter!!!!
aufgrund der unteren Fragestellung geht es vermutlich um die Einrichtung eines stationären Faxgerätes? Was funktioniert denn alles nicht? (alles, empfangen, senden, etc...)
Welches Gerät und welcher Router ist denn vorhanden?
Bitte im Konfigurationsmenü des Routers das Gerät auf Kombigerät (wg. der Dienstekennung) einstellen.
VG
Peuki
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Lieber Peuki, der PC-Fax Dienst über den Tlekom E-Mail ist kein Gerät sondern einen Digitaldienst die es erlaubt Faxe über den E-Mail Account zu Empfangen und zu Versenden.
Da es, wie ich erklärt habe unser "normales Faxgerät" nicht mehr funktioniert (nach der Einrichtung unseres "Digitalisierungsbox-Smart") versuche ich um weiterhin Faxe empfangen zu können den Dienst "PC-Fax" über mein E-Mail Account einzurichten (nach Angaben der Hilfe bei Telekom) und das ist mein Problem: Ich komme nicht auf die erfordelichen Button um es aktivieren zu können!!
VG
Pepeelterrible
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @pepeelterrible,
Lieber Peuki, der PC-Fax Dienst über den Tlekom E-Mail ist kein Gerät sondern einen Digitaldienst die es erlaubt Faxe über den E-Mail Account zu Empfangen und zu Versenden.
Lieber Peuki, der PC-Fax Dienst über den Tlekom E-Mail ist kein Gerät sondern einen Digitaldienst die es erlaubt Faxe über den E-Mail Account zu Empfangen und zu Versenden.
ich weiß (nutze ich selber ;-)) - es ging (für mich) nicht eindeutig aus der Fragestellung heraus, deswegen auch die Verständnisfrage und auch die FAQ zur Einrichtung des Dienstes.
Ich komme nicht auf die erfordelichen Button um es aktivieren zu können!!
Ich komme nicht auf die erfordelichen Button um es aktivieren zu können!!
Wir reden aber über eine anschlussbezogene Emailadresse? Freemail funktioniert wie von @wari1957 angedeutet nicht... Wenn anschlussbezogen - ist der Button auch hier im Kundencenter nicht zu finden? => https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Meines Erachtens haben meine Vorredner bereits bestens versucht hier zu unterstützen und den richtigen Weg zu zeigen. Das es bisher noch nicht zum gewünschten Erfolg geführt hat, steht auf einem anderen Blatt Papier.
Leider konnte ich mir hierzu noch keinen Einblick verschaffen, da die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos nicht hinterlegt sind. Gerne einmal nachholen, dann kann ich ggf. prüfen ob es mit der richtigen E-Mailadresse versucht wird.
Liebe Grüße
Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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