Einrichtung der Mehr-Faktor-Authentifizierung nach Vertragsende und Umstellung auf Freemail hängt in einer Endlosschleife

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vor 2 Monaten

Hallo Telekom-Team,

ich habe genau das gleiche Problem wie in diesen beiden Beiträgen:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mehr-faktor-authentifizierung/67b5efb347de960f129cdadd

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/mehrfaktor-authentifizierung-nach-umstellung-auf-freemail-notwendig-aber-nicht-möglich/67d9d53be5293757ad327022

Man landet in einer Endlosschleife und nach Eingabe der Handynummer (und ggf. davor dem Auth-Code) ist man wieder hier und kann das Spiel von vorne beginnen und sich so den ganzen Tag mit der Schleife beschäftigen:

Bild nicht vorhanden

Woran liegt's, kann keiner von euch den Bug beheben? Ich bin doch bestimmt nicht der Einzige, dem das auffällt?

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10

  • vor 2 Monaten

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Da es jetzt funktioniert (s.u. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/einrichtung-der-mehr-faktor-authentifizierung-nach-vertragsende-und-umstellung-auf-freemail-hängt-in-einer-endlosschleife/67fd347bdbaaaa2ca3269566?commentId=67fd450bb1d4506806ffe345&replyId=68021fa85eaedd4462514a6e) hat sich die Sache erledigt. Ich bekam vom Forum keine Benachrichtigung und schaue erst jetzt nach 4 Tagen rein. Manchmal gar nicht schlecht sich zu gedulden, da lösen sich die Probleme automatisch 😀

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @JackyRyan,

     

    das sind tolle Neuigkeiten :-) Ich bedanke mich für die Rückmeldung und wünsche schöne Ostern.

     

    Grüße

    Alexander

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    Guten Abend @JackyRyan,

     

    vielen Dank, für deine Nachricht. 

    Bitte fülle einmal deine persönlichen Daten im Profil aus. 

    Denn klingel ich durch und gebe das Ganze an unsere Fachabteilung weiter. :)

     

    Liebe Grüße

    Nico Be. 

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @Nico Be. ,

    schade, dass ich hier vom Forum keine Benachrichtigung bekam, deshalb schaue ich erst jetzt wieder rein.

    Viel ausfüllen im Profil kann ich nicht, aber meine Handynummer und Name ist hinterlegt.

    Darfst mich gerne anrufen, wenn's hilft.

    Wie ist der Stand, gibt's schon eine Lösung? Würde sich die Fachabteilung bei mir melden?

    Viele Grüße,

    Daniel

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Kurze Info, hab's gerade nochmal als "Bestätigungscode per App" versucht und diesmal kam tatsächlich nach der Eingabe des Auth-Codes ein Eingabefeld für den Code per SMS und jetzt ist's aktiviert!

    Daher alles bestens, es scheint jetzt zu funktionieren. Danke!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    Bei mir, und in zwei anderen Beiträgen von heute, das Gleiche.

    3

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Guten Abend @despat , ich habe gerade Rücksprache mit meiner Kollegin Inga gehalten. Sie informiert dich in dem anderen Beitrag, sobald eine Antwort vorliegt. :-)

     

    Viele Grüße ^Sven

     

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @Sven Ö.

    Besten Dank für Eure Bemühungen.

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Immer wieder gerne @despat . 🤝😊

     

    Viele Grüße Sven

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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