Gelöst

eCard

vor 4 Jahren

 

Hallo zusammen, 

Ich wollte eine eCard terminiert versenden (10 Tage in der Zukunft). 

Jedoch kam eine Fehlernachricht: "Fehler! Ihre eCard konnte nicht gesendet werden."

Woran liegt das? Was kann ich tun? 

Vielen Dank für die Hilfe, 

Lillinath 

 

 

 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Lillinath  wann kam  denn  die  Fehlermeldung ? Bei der Erstellung der ECard oder  am  Versandtag  / Zustellung  an den  Empfänger ?

      Wenn letzteres  hat sich wohl  ein  Fehler  bei Eingabe  der  Email-Adresse eingeschlichen. 

       

      Chrisd 

       

       

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Chrisd, 

       

      Es erscheint direkt wenn ich sie abschicken möchte (nachdem ich das Datum eingestellt habe). 

      Normale Emails kann ich ganz normal an die Email-Adresse schicken (und erhalte auch Antwort). Also, die Email-Adresse stimmt. 

       

      Vielen Dank für deine Hilfe, 

      Lillinath 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Lillinath 

      stand in der Fehlermeldung (auch) ein Hinweis das die Empfängerliste nicht verarbeitet werden konnte?

       

      Hintergrund zu meiner Frage

      Wenn dieser Hinweis kommt müsste sich das ein Teamie genauer anschauen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Bekomme-bei-der-Versendung-einer-eCard-die-Fehlermeldung-Die/m-p/4861188#M177563

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo rainer1809, 

       

      Nein, etwas zur Empfängerliste steht dort nicht. 

      Die Email-Adresse stimmt auch auf jeden Fall... 

       

      Danke für deine Hilfe, 

      Lillinath 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Lillinath,

      vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Es tut mir leid, dass ich erst heute antworte.
      Sie wollten die eCard aus Ihrem E-Mail Center versenden? Haben Sie inzwischen einen weiteren Versuch unternommen die Grüße an den Empfänger zu bringen?

      Gruß Sonja K.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Liebe Sonja, 

       

      Ja, ich hab es noch einige male probiert... hat sich aber nichts geändert. 

      Grüße konnten immer noch nicht verschickt werden 😕

      Wissen Sie da weiter? 

       

      Gruß, 

      Lillinath 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hand aufs Herz @Lillinath, aus dem Stehgreif weiß ich keine Lösung für diesen Fehler.
      Aber wir werden der Sache auf den Grund gehen.

      Hinterlegen Sie in Ihrem Profil bitte Ihre Daten. Gerne im Vermerkfeld auch die Absender- und Empfänger-E-Mail Adressen um die es geht.

      Ich klemme mich dahinter.

      Gruß Sonja K.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Oh und spannend wäre natürlich noch zu wissen, ist es eine bestimmte eCard ( wie heißt diese?) oder tritt das Phänomän bei unterschiedlichen auf?

      Gruß Sonja K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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