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E-Mails über die Telekom Mail App funktioniert nicht
6 years ago
Hallo zusammen .....seit heute funktioniert mein E-Mail Account nicht mehr bzw ich empfange keine E-Mails mehr und kann auch keine versenden ..ich hab nen Freemail Account ...mit t-online E-Mail Adresse ...sowohl über die App wie auch über das E-Mail Center empfange ich keine E-Mails mehr und das versenden funktioniert auch nicht mehr ...
Hat jemand das gleiche Problem bzw kann mir jemand weiterhelfen ?
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4 years ago
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2 years ago
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6 years ago
Hallo @bernieboulder,
wie sieht es mit dem Speicherplatz aus?
Ist der Papierkorb und der Spamordner geleert worden?
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6 years ago
Hallo @bernieboulder, wie sieht es mit dem Speicherplatz aus? Ist der Papierkorb und der Spamordner geleert worden?
Hallo @bernieboulder,
wie sieht es mit dem Speicherplatz aus?
Ist der Papierkorb und der Spamordner geleert worden?
Ja...alles geleert
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6 years ago
Und was sagt der Speicherplatz @bernieboulder ?
Ist dieser voll?
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6 years ago
Speicher ist leer
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6 years ago
gut, dass Sie sich melden. Eine generelle Störung ist nicht bekannt.
@Gelöschter Nutzer hat ja schon einige Hinweise gegeben. Da es sowohl die App als auch das E Mail Center betrifft, sollte zunächst geklärt werden, wie es mit diesen Punkten aussieht.
Bitte geben Sie Feedback, ob es daran lag, wenn nicht, schauen wir weiter.
Viele Grüße
Jana K.
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6 years ago
Speicher und Spamordner sind leer ..daran kann es also nicht liegen
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6 years ago
Du kannst dich also noch einloggen, ja? Dann scheint der Account an sich ja noch zu bestehen.
Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du senden möchtest?
Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
Ja, E-Mail nicht versendet
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6 years ago
http://bit.ly/2WrFKg3
Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
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6 years ago
Schick uns mal bitte das Thema samt E-Mail Adresse per Kontaktformular zu.
Dann gebe ich das direkt weiter.
http://bit.ly/Teamkontakt
Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
vielen Dank für deine E-Mail. Ich habe eine Anfrage an unsere Fachabteilung erstellt. Wenn ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Bescheid.
Hattest du schon mal versucht, die E-Mail-Adresse über IMAP in einem Endgerät einzurichten und darüber noch mal den Papierkorb zu leeren? Vielleicht funktioniert es darüber eher.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Danke schonmal vorab ..ja, hab ich auch schon versucht ..klappt auch nicht
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6 years ago
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
wie ich schon vermutet hatte, hat unsere Fachabteilung bei dem Freemail-Postfach auch keine Zugriffsmöglichkeit.
Aber mir wurde noch ein Tipp gegeben, woran es eventuell liegen könnte:
Bitte loggen Sie sich in Ihr E-Mail Center ein und gehen auf die Einstellungen (Zahnrad), dann auf "Speicher" und "Speicher freigeben". Vielleicht hängen hier noch E-Mails fest, die nicht komplett gelöscht sind. Diese nennen sich "zum Löschen markiert". Sie können das dort in der Übersicht sehen.
Eine genaue Beschreibung der Vorgehensweise mit Screenshots finden Sie hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Hab ich auch schon gemacht ..klappt trotzdem nicht ...ich komm einfach nicht weiter ..bzw mir bleibt wohl nichts anderes übrig als meine Freemail zu löschen und mir irgendwo anders ne neue E-Mail zu nehmen
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