E-Mails über die Telekom Mail App funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen .....seit heute funktioniert mein E-Mail Account nicht mehr bzw ich empfange keine E-Mails mehr und kann auch keine versenden ..ich hab nen Freemail Account ...mit t-online E-Mail Adresse ...sowohl über die App wie auch über das E-Mail Center empfange ich keine E-Mails mehr und das versenden funktioniert auch nicht mehr ...

Hat jemand das gleiche Problem bzw kann mir jemand weiterhelfen ?

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @bernieboulder, wie ich schon vermutet hatte, hat unsere Fachabteilung bei dem Freemail-Postfach auch keine Zugriffsmöglichkeit. Aber mir wurde noch ein Tipp gegeben, woran es eventuell liegen könnte: Bitte loggen Sie sich in Ihr E-Mail Center ein und gehen auf die Einstellungen (Zahnrad), dann auf 'Speicher' und 'Speicher freigeben'. Vielleicht hängen hier noch E-Mails fest, die nicht komplett gelöscht sind. Diese nennen sich 'zum Löschen markiert'. Sie können das dort in der Übersicht sehen. Eine genaue Beschreibung der Vorgehensweise mit Screenshots finden Sie hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499Viele Grüße Inga Kristina J.

Anonymous User · Answer

Hallo @bernieboulder,wie sieht es mit dem Speicherplatz aus?Ist der Papierkorb und der Spamordner geleert worden?

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