E-Mails werden auf https://email.t-online.de/ falsch dargestellt

3 years ago

Hallo, 

als Unternehmen versenden wir regelmäßig Newsletter an unsere Kunden und Interessierte. Leider mussten wir feststellen, dass die E-Mail im Web-View von T-Online unter https://email.t-online.de/ nicht korrekt dargestellt werden. Hierbei werden alle Links fehlerhaft dargestellt und z. T. ist sogar ein großer Teil der E-Mail bis zum Ende hin abgeschnitten. 

Betroffen sind hierbei leider mehrere Tausend Empfänger, welche T-Online als E-Mail-Provider nutzen. 

Intensive Tests haben gezeigt, dass diese Fehldarstellung scheinbar ausschließlich bei T-Online auftreten. Während die E-Mail in allen anderen Programmen korrekt dargestellt werden kann. 
Tiefergehende Tests haben gezeigt, dass es sich hierbei vermutlich um ein Problem im "Fehlerhändling" der ursprünglichen Datei handelt wodurch das HTML der ursprünglich gesendeten E-mail in der Darstellung verändert wird. 

Selbst die von T-Online heruntergeladene EML-Datei kann in den E-Mail-Programmen korrekt dargestellt werden erscheint im Webview jedoch kaputt. 

Gibt es die Möglichkeit das Problem mit T-Online tiefergehend zu betrachten und nach Möglichkeit zu lösen?

Freundliche Grüße
Wolfram C. Lotz

Techem Energy Services GmbH


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