E-Mails verschwinden aus dem Posteingang

vor 4 Jahren

Hallo, seit drei Tagen verschwinden meine Mails täglich aus dem Posteingang. Ich rufe die Mails lediglich über die Telekom Mail App auf dem Handy ab. Ich habe bereits mein Passwort geändert und trotzdem sind heute wieder alle Mails vor 17 Uhr verschwunden. Kann man da irgendwas an den Einstellungen ändern?

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    • vor 4 Jahren

      Deinstalliere mal die Mail App und nutze entweder das E-Mail-Center oder ein anderes Mailprogramm. Schau, ob das Phänomen dann immer noch auftritt.

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      von

      vor 4 Jahren

      Wenn ich mich online einloggen, finde ich die Mails trotzdem nicht.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @cindy-thor, danke für deine Anfrage. Wenn die Mails nur aus dem Posteingang gelöscht werden, wird vermutlich ein E-Mail-Programm oder eine E-Mail-App dafür verantwortlich sein. Ist dieses entsprechend konfiguriert (POP-Abruf), werden die Mails beim Ausführen des Programms allesamt vom E-Mail-Server runtergeladen.
      Daher würde ich zunächst einmal empfehlen, auf dem Computer oder Smartphone nach einem E-Mail-Programm zu suchen, dass die Mails abgerufen haben könnte - das kann auch unbewusst im Hintergrund laufen. Findest du auf die Schnelle nichts, wäre eine Änderung vom speziellen Passwort für E-Mail-Programme ratsam. Wie du das anstellst, steht hier beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten

      Viele Grüße
      Jonas J.

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    • vor 3 Jahren

      gelesene mails verschwinden aus dem posteingang

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Emonds.G,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Auf welchem Weg liest du deine E-Mails denn? Welches Mail-Programm verwendest du? Löschst du die Mails eventuell nach dem Lesen? Bitte beschreibe etwas genauer, wie das abläuft.

       

      Grüße

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

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