Solved
E-Mail Filterregeln lassen sich nicht anlegen
7 years ago
Ich habe die bisher in meinem E-Mail-Center unter "Einstellungen" -> "Filter und Weiterleitung" angelegten "E-Mail-Filterregeln" gelöscht (diese Filter haben bis gestern problemlos funktioniert) und wollte nun heute neue Filterregeln anlegen. Dieses funktioniert nun aber nicht mehr und es kommt immer wieder eine Fehlermeldung.
Vor längerer Zeit hatte ich bereits schon einmal dieses Problem und erst nach langer Abklärung mit dem Telekom-Support ließ sich der Fehler beheben. Nun weiß ich aber nicht an wen ich mich bei der Telekom wenden muss und ich hoffe, dass es einen kurzen Weg gibt, dass ein Zuständiger der Telekom das Problem in meinem Mail-Postfach beseitigt.
Als Foto habe ich die Fehlermeldung beigefügt. Ich habe bereits Safari, Chrome und Firefox als Browser ausprobiert. Überall kommt bei dem Versuch, einen Filter abzuspeichern, die gleiche Fehlermeldung.
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7 years ago
Ich bin nun schon Jahre im Geschäft und begreife immer noch nicht, warum sich die Leute mit den Online-Mail-Portalen bei T-Online, GMX & Co. rumschlagen und dies und jenes vermissen bzw. sich über Minderfunktionen beklagen.
Warum nicht dafür mal einen echten Mail-Client wie z.B. Thunderbird ausprobieren ( gibt's auch für MacOS ) ? Kost nix!
Abgesehen davon, dass es damit extrem leicht fällt, lokale Kopien von wichtigen Mails zur Sicherung zu erzeugen und sich damit von der Cloud unabhängiger zu machen: mehr Funktionen, bessere Spam-Filter, bessere Regelbearbeitung, mehrere Postfächer gleichzeitig verwalten und und und...
Diese Funktionen alle im Webfrontend und im Host unterzubringen, ist eine Heidenarbeit. und das soll am Ende alles kostenlos sein?!
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7 years ago
Danke für Ihre Antwort, die mir aber überhaupt nicht weiter hilft und aus meiner Sicht voll am Thema vorbei ist.
Vielleicht gibt es hier aber noch Fachleute, die ernsthaft Interesse daran haben, an der Fehlerbeseitigung mitzuwirken!?!
Nebenbei: ich bezahle bei der Telekom ganz normal für den gebuchten Mail-Service.
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7 years ago
1. die Fachleute, die tasächlich etwas tun können, sind extrem weit weg von diesem Forum (und müssen ggf. erst von den Teamies informiert werden)
Und selbst hierzu fehlen weitergehende Infos wie Browser, Version und Betriebssystem.
2. Geht es Dir um bestimmte Funktionalität? Dann hast Du bereits die Lösung
3. Du bezahltst für ein Postfach mit Zugangsmöglichkeit. Auch dafür hast Du eine Lösung. Nirgendwo hat die Telekom unterschrieben, dass sie Dir einen Browserzugang zu einem Webinterface zusichert.
4. Du befindest Dich hier in einem Kunde-zu-Kunde-Forum. Und da werden Erfahrungen und gute Tipps verteilt, die Du annehmen kannst oder auch nicht. Dein geschildertes Problem wird hier weder gelöst noch wirst Du über den Entwicklungsstand jemals Nachricht erhalten. Es wird wahrscheinlich ganz einfach irgendwann funktionieren.
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7 years ago
Am 16.03.2015 hat User vfr74 unter der Meldung "Ein Einrichtung von E-Mail-Filter bricht mit Fehlermeldung ab" das identische Fehlerbild gemeldet, welches bei mir aktuell vorliegt. Da seinerzeit in dieser Community ebenfalls erfolgreich Hilfe angeboten wurde baue ich mal darauf, dass auch mir hier geholfen werden kann, damit wieder Filter in dem System angelegt und genutzt werden können.
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7 years ago
wir klinken uns hier nun auch ein - sorry für die späte Reaktion.
Natürlich finden Sie hier Hilfe - gut, dass Sie sich gemeldet haben. Allgemeine Einschränkungen im Bereich der Filterregeln haben wir derzeit nicht (mehr?), ich konnte gerade Filter einrichten. Kommt die Meldung nur bei bestimmten Regeln oder ist es egal, wie Sie die Filter definieren?
Ich bin gespannt, was Sie berichten.
Viele Grüße & einen guten Rutsch
Ina B.
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7 years ago
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe! Das ist für einen Sonntag, und dann noch für den 31.12., bei weitem nicht selbstverständlich!
Das ist für einen Sonntag, und dann noch für den 31.12., bei weitem nicht selbstverständlich!
Das stimmt, aber bei uns wird Service großgeschrieben- rund um die Uhr.
LG Ina B.
Answer
from
7 years ago
Guten Tag!
Gerade habe ich es getestet! Ich kann nun wieder Filterregeln anlegen und es wird auch ordnungsgemäß gefiltert.
Liebes Telekom-Team, herzlichen Dank für die gute Hilfe!
Einen guten Start ins neue Jahr und
viele Grüße
L. F.
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7 years ago
Guten Morgen @luf71,
erst einmal wünsche ich Ihnen ein gesundes neues Jahr.
Super, dass es wieder klappt. Meine Kollegen haben den Fehler gefixt, es fehlte eine Berechtigung.
Falls noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Guten Tag!
Gerade habe ich es getestet! Ich kann nun wieder Filterregeln anlegen und es wird auch ordnungsgemäß gefiltert.
Liebes Telekom-Team, herzlichen Dank für die gute Hilfe!
Einen guten Start ins neue Jahr und
viele Grüße
L. F.
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7 years ago
Guten Morgen @luf71,
erst einmal wünsche ich Ihnen ein gesundes neues Jahr.
Super, dass es wieder klappt. Meine Kollegen haben den Fehler gefixt, es fehlte eine Berechtigung.
Falls noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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