Gelöst
E-Mail-Fach funktioniert nicht nach Buchung von MagentaTV
vor 18 Tagen
Guten Tag,
ähnlich wie bereits in einigen anderen Beiträgen hier gelesen habe ich das Problem, dass ich seit Buchung von Magenta TV gestern Abend keinen Zugriff mehr auf mein Email Postfach habe. Das steht wohl in Zusammenhang damit, dass ich ein Inklusivnutzer bin.
Können Sie mein Mailpostfach bitte wiederherstellen oder mich bei Bedarf kontaktieren und mir mitteilen, wie weiter vorgegangen werden soll?
Vielen Dank vorab.
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vor 18 Tagen
Das Problem besteht schon seit einer Woche ungefähr
0
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vor 18 Tagen
Guten Morgen @PhilippAlexander92,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Noch ist es etwas früh, daher melde ich mich erst einmal im Beitrag. Hier muss praktisch der Zugriff auf den Inklusivnutzer wiederhergestellt werden. Dazu muss ich ein Ticket erstellen. Bist du gerade auch telefonisch erreichbar? Wenn ja, dann melde ich mich gleich dafür.
Zusammen bekommen wir das gelöst.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 16 Tagen
@PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
von
vor 15 Tagen
@Natalie P.
Vielen lieben Dank!
funktioniert wieder einwandfrei!
Liebe Grüße
philipp
von
vor 15 Tagen
@PhilippAlexander92 Super! 😊 Toll, dass ich dir so direkt helfen konnte. Ich wünsche dir noch einen wunderschönen Tag!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
@PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von