Gelöst

E-Mail-Fach funktioniert nicht nach Buchung von MagentaTV

vor 18 Tagen

Guten Tag, 

ähnlich wie bereits in einigen anderen Beiträgen hier gelesen habe ich das Problem, dass ich seit Buchung von Magenta TV gestern Abend keinen Zugriff mehr auf mein Email Postfach habe. Das steht wohl in Zusammenhang damit, dass ich ein Inklusivnutzer bin. 

Können Sie mein Mailpostfach bitte wiederherstellen oder mich bei Bedarf kontaktieren und mir mitteilen, wie weiter vorgegangen werden soll?

Vielen Dank vorab.

Letzte Aktivität

vor 15 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 18 Tagen

      Das Problem besteht schon seit einer Woche ungefähr

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    • vor 18 Tagen

      Guten Morgen @PhilippAlexander92,

       

      ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.

       

      Noch ist es etwas früh, daher melde ich mich erst einmal im Beitrag. Hier muss praktisch der Zugriff auf den Inklusivnutzer wiederhergestellt werden. Dazu muss ich ein Ticket erstellen. Bist du gerade auch telefonisch erreichbar? Wenn ja, dann melde ich mich gleich dafür.

       

      Zusammen bekommen wir das gelöst.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      7

      von

      vor 16 Tagen

      @PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 15 Tagen

      @Natalie P. 

      Vielen lieben Dank!

      funktioniert wieder einwandfrei!

      Liebe Grüße 

      philipp

      von

      vor 15 Tagen

      @PhilippAlexander92 Super! 😊 Toll, dass ich dir so direkt helfen konnte. Ich wünsche dir noch einen wunderschönen Tag!

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 15 Tagen

      @PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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