E-Mail Adresse nach Kündigung behalten

vor einem Jahr

Mein Kündigungsdatum wurde am 22.04.2024 erreicht, aber ich kann keine Umstellung zur Beibehaltung der E-Mail Adresse vornehmen.

 

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  • vor einem Jahr

    @Tina7677 du kannst auf Freemail umstellen. Logg dich mal in dein Postfach ein, normalerweise sollte dann ein Hinweis kommen.

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  • vor einem Jahr

    Auf diesen Hinweis warte ich schon seit dem 22.04.24

     

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Auf dieser Seite war ich schon. Dann erhalte ich immer die Info: Vertragsumstellung noch nicht möglich. 

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @Tina7677 

    Da dein Profil ja zu 100% befüllt ist gebe ich das mal ans Team weiter. Halte für einen Rückruf deine Kundennummer und  die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. Vorausgesetzt du hast eine Rückrufnummer und ein großzügiges Zeitfenster im Profil hinterlegt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Danke

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Tina7677,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch. Hier bei uns im System ist die Kündigung des Anschlusses zu heute 26.April hinterlegt. Sodas seine Übertragung der E-Mail-Adresse erst ab morgen erfolgen kann. 

     

    Viele Grüße

    Heike B. 

    Uneingeloggter Nutzer

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