Hallo,
ich habe leider zwei Telekom Logins, da ich einen neuen Tarif mit einem neuen Telekom Login gebucht habe. Leider ist im alten Login (jetzt ohne Tarif) die E-Mail und die Cloud noch verknüpft. Die Cloud ist kein Problem, die kann ich ohne größere Probleme übertragen, aber wie bekomme ich die E-Mail-Adresse übertragen? Die E-Mail-Adresse ist für mich relativ wichtig und das Handling mit zwei Telekom Logins (einer für E-Mail und Cloud, der andere für Vertrag) ist etwas umständlich.
Gibt es da irgendwie eine Möglichkeit? Der alte Telekom Login soll im Anschluss gelöscht werden - er wird ja nicht mehr benötigt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Stefan Braun 612,
schön, dass der Rückruf nun geklappt hat. 👍
Wie tel. besprochen, führen wir Zusammen die "Übertragung" durch. Als Erstens änderst du bitte die E-Mail Adresse, damit diese in die Sperrfrist fällt. Wenn du dann das Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach abschickst, habe ich das Go von dir.
Ich gebe dir dann die gewünschte E-Mail Adresse frei, sodass du dir den Alias auf deinem neuen Account anlegen kannst.
VG & bis später 😊
Ina B.
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