Hallo,

wir haben vor 3 oder 4 Jahren unseren Anschluss bei der Telekom gekündigt. Da wir die E-Mail Adresse behalten wollte, hab ich mich erkundigt was ich tun muss. Ich wurde dann auf dieses Formular zur Umwandlung in eine Free-Mail Adresse verwiesen. Dieses habe ich auch ausgefüllt und abgeschickt. Damit dachte ich es wäre alles erledigt....

Aber seit ein paar Tagen funktioniert meine E-Mail Adresse nicht mehr, einloggen im Telekom Account ist auch nicht mehr möglich, da kommt dann. Der Benutzername existiert nicht. Wenn ich eine Email an die Email-Adresse schicke, kommt zurück "Mail delivery"...

Es wäre ja schön gewesen, wenn man den E-Mail Benutzer vielleicht vorher nochmal drauf hinweist, dass der Account gelöscht wird. Nach sovielen Jahren komme ich doch nicht auf die Idee, das mein Account plötzlich gelöscht wird.

Es wäre schön, wenn sich bei mir mal jmd. von der Telekom melden könnte und mir sagt, wie ich an meine Email-Adresse und meine Daten wieder ran komme. Unter der allgemeinen Hotline kann mir keiner weiterhelfen und eine andere Nr. finde ich nicht.

Viele Grüße

Stephanie