1. Hallo, ich habe folgende Nachricht erhalten:

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

im Rahmen der Missbrauchsprävention erhalten unsere Sicherheitsexperten Hinweise auf illegale Veröffentlichungen von Kundendaten. Bei den Recherchen ist aufgefallen, dass Ihre Login-Daten missbräuchlich entwendet wurden und im Internet angeboten werden.

Es handelt sich dabei um folgende Daten für Ihre Zugangsnummer xxxxxxxxxxxx:
xxxxxxxx[@]xxx.xxx

Es ist folgendes Telekom-Passwort (Passwörter) betroffen:
- Passwort (E-Mail-Center, Kundencenter)

Diese Daten können genutzt werden, um zum Beispiel über unsere Portale kostenpflichtige Produkte zu Ihren Lasten zu erwerben oder Einstellungen in Ihrem Kundencenter vorzunehmen.

Bitte ändern Sie mindestens das oben aufgeführte Passwort (Passwörter). Wir empfehlen jedoch alle weiteren Telekom-Passwörter ebenfalls zu ändern.
Folgen Sie dazu den Empfehlungen auf folgender Seite:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor

Zudem haben wir Ihnen auf unserer Seite
www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/daten-gestohlen
die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema "Ihre Daten wurden gestohlen" zusammengestellt.

Wenn Sie darüber hinaus Hilfe benötigen oder Fragen haben, erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr direkt unter der kostenfreien Rufnummer 0800 5544 300. Halten Sie hierzu bitte Ihre Zugangsnummer und Ticket-Nummer, welche Sie im Betreff finden, bereit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Telekom Sicherheitsteam

T-Systems International GmbH
Telekom Security
Deutsche-Telekom-Allee 9, 64295 Darmstadt
E-Mail: abuse@telekom.de
https://security.telekom.com

ERLEBEN, WAS VERBINDET.

Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter: https://www.t-systems.de/pflichtangaben

Große Veränderungen fangen klein an - Ressourcen schonen und nicht jede E-Mail drucken.

Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und löschen Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail und der darin enthaltenen Informationen sind nicht gestattet.

 Ich wollte mich einloggen, musste aber feststellen dass ich keinen Zugriff auf das Konto habe. Wenn ich versuche ein neues Passwort zu vergeben, wird mir gesagt dass die Sicherheitsfrage falsch beantwortet wurde.

Man muss dazu sagen, dass ich seit über 15 Jahren keinen Telekom Kunde mehr bin und mir nicht bewusst war, dass ich überhaupt noch ein Konto habe.

Ich würde das Konto gerne löschen.

Telefonisch, von der Hotline, habe ich nur folgende Antwort erhalten.: "Ich muss Ihnen ehrlich sagen, da wird in keiner helfen. Eine Löschung ist nicht möglich."

Das soll ja wohl ein Witz sein?

Laut Art. 17 DSGVO habe ich ein Recht auf Löschung meiner Daten, auch der Mailadresse. Ich wiederruft die Einwilligung gemäß Artikel 21 Absatz 1 und Widerspreche der Verarbeitung meiner Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a. Es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.