Aus Versehen gekündigt
15 days ago
Hallo zusammen,
ich habe heute etwas vorschnell mein Telekom Mail M Abo gekündigt und finde keine Möglichkeit, diese Kündigung wieder zurück zu nehmen. Ans Telefon komme ich leider auch niemanden.
Weiß jemand Rat?
Schon mal vielen Dank für Eure Mühe.
Viele Grüße
Marco
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This could help you too
9 days ago
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15 days ago
@MarcoBonn
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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15 days ago
@E.B.E.Richter Habe ich alles eingetragen. Bin mal gespannt 😀
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15 days ago
Hallo @MarcoBonn und vielen Dank für die Vervollständigung deines Profils.
Wir melden uns morgen innerhalb der angegebenen Zeitspanne bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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15 days ago
Hallo @MarcoBonn,
danke für das nette Telefongespräch.
Es handelt sich hier um ein E-Mail Postfach, das als Freemail angelegt wurde. Die Kündigung von "Mail M" ist noch nicht aktiv.
Zum angegebenen Datum wird das Postfach nur noch die Standardgröße und die entsprechenden Funktionen haben.
Eine Neubuchung von "Mail M"wäre ab diesem Tag wäre dann wieder möglich.
Ich habe nun eine Anfrage an unsere Fachabteilung gestellt, ob dort der Kündigungsauftrag auch storniert werden kann. Sobald mir eine Antwort dazu vorliegt, gebe ich Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen
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15 days ago
und finde keine Möglichkeit, diese Kündigung wieder zurück zu nehmen
Hallo zusammen,
ich habe heute etwas vorschnell mein Telekom Mail M Abo gekündigt und finde keine Möglichkeit, diese Kündigung wieder zurück zu nehmen. Ans Telefon komme ich leider auch niemanden.
Weiß jemand Rat?
Schon mal vielen Dank für Eure Mühe.
Viele Grüße
Marco
Weil das auch komisch wäre. Wie @E.B.E.Richter bereits erwähnt hat, könnte unter Umständen die Adresse wieder hergestellt werden, die Inhalte sind aber weg. Da musst Du auf deine Sicherung zurückgreifen @MarcoBonn
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15 days ago
@MarcoBonn gehört dein Mail M zu einer Freemail-Adresse oder ist es mit einem Tarif verknüpft?
Sören
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15 days ago
Weiß jemand Rat?
Hallo zusammen,
ich habe heute etwas vorschnell mein Telekom Mail M Abo gekündigt und finde keine Möglichkeit, diese Kündigung wieder zurück zu nehmen. Ans Telefon komme ich leider auch niemanden.
Weiß jemand Rat?
Schon mal vielen Dank für Eure Mühe.
Viele Grüße
Marco
Nach Mail M Vertragsbeendigung sofort wieder neu buchen wäre eine Möglichkeit.
Sicherheitshalber würde ich etwas machen, was Du ohnehin regelmäßig machen solltest: eine Sicherung der E-Mails.
Bei Kündigung von Mail M kann es sein, dass auch E-Mail-Adressen verlorengehen - bei Mail M sind 50 möglich, bei Mail S oder Freemail nur 10. Wenn Du mehr als 10 hast...
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14 days ago
Hallo@Jürgen U.
auch von mir ein Dankeschön für das angenehme und vor allem hilfreiche Telefongespräch von heute Morgen.
Bin mal gespannt, was die Fachabteilung dazu sagt.
Viele Grüße
Marco
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14 days ago
@MarcoBonn
Ich freue mich, dass wir eine Lösung finden konnten, mit der der Dienst "Mail M" nun kurz abgemeldet und direkt wieder gebucht werden konnte. Der zuvor mitgeteilte Kündigungstermin hat somit keine Bedeutung mehr.
Einen schönen 1. Mail wünscht
Jürgen
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14 days ago
Vielen vielen Dank an @Jürgen U. für den super Support. Selten so einen freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeiter erlebt 👍🏻👍🏻👍🏻 Dir auch einen schönen Feiertag 😀
Natürlich auch danke an die anderen, die sich zu diesem Thema geäussert haben.
Problem ist gelöst und es ist wieder alles fein.
Viele Grüße
Marco
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14 days ago
@MarcoBonn
Vielen vielen Dank an @Jürgen U. für den super Support. Selten so einen freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeiter erlebt 👍🏻👍🏻👍🏻
Vielen vielen Dank an @Jürgen U. für den super Support. Selten so einen freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeiter erlebt 👍🏻👍🏻👍🏻 Dir auch einen schönen Feiertag 😀
Natürlich auch danke an die anderen, die sich zu diesem Thema geäussert haben.
Problem ist gelöst und es ist wieder alles fein.
Viele Grüße
Marco
Lieben Dank für deine herzlichen Worte und ich weiß, wer hier breit grinsend, wie ein Honigkuchenpferd, am Start ist, wenn er es liest. :D
Wünsche dir auch einen wundervollen Start in den Mai. ☀️
Greetz
Stefan
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