Alias-E-Mail aus Freemail-Postfach in eigenständiges Freemail-Konto übertragen
vor 6 Tagen
Hallo zusammen,
ich nutze aktuell ein Telekom Freemail-Postfach, in dem mehrere zusätzliche E-Mail-Adressen (Alias-Adressen) eingerichtet sind. Diese Alias-Adressen verwende ich bereits aktiv bei verschiedenen wichtigen Online-Accounts.
Ich habe folgenden Telekom-Hilfebeitrag gefunden, der beschreibt, dass eine Übertragung eines Alias in ein eigenständiges Freemail-Postfach grundsätzlich möglich ist, jedoch über den Kundenservice erfolgen muss:
Mein Ziel ist es, diese Alias-Adressen vollständig vom Hauptpostfach zu trennen und jeweils als eigenständige Freemail-Konten mit eigenem Login und Passwort weiter zu nutzen.
Mein Problem ist dabei die 90-Tage-Sperrfrist, die beim normalen Entfernen eines Alias entsteht. Da die Adressen bereits bei bestehenden Accounts hinterlegt sind, würde ich in dieser Zeit keine E-Mails empfangen können und möglicherweise den Zugriff auf wichtige Dienste verlieren.
Daher wollte ich hier nachfragen, ob jemand diesen Prozess bereits über das Telekom-hilft-Team durchgeführt hat und wie der Ablauf in der Praxis funktioniert. Besonders interessiert mich, ob und wie die Freigabe durch den Support erfolgt, sodass die Adresse direkt danach neu registriert werden kann.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
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vor 5 Tagen
Hallo @phiLippRMCF
nachdem es für Freemail keinen Support gibt, wird es schwierig werden, Deinen Wunsch umzusetzen.
Wenn Du aber möchtest, dass Dir hier ein MA des Teams antwortet, fülle bitte Dein Profil aus, damit man Dich direkt kontaktieren kann. Die personenbezogenen Daten im Profil können nur von Telekom Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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vor 5 Tagen
Hallo und willkommen @phiLippRMCF,
danke für deine Nachricht.
Ich schaue mir das sehr gern gemeinsam mit dir an. Sag mir einfach, wann ich dich telefonisch am besten erreichen kann.
Danke und Grüße
Florian
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vor 4 Tagen
Hallo Jürgen,
danke dir fürs Probieren! Mein Handy war leider ausgeschaltet. Ab jetzt bin ich erreichbar, falls du es nochmal versuchen möchtest.
Viele Grüße
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vor 4 Tagen
@phiLippRMCF
Danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir die betreffenden E-Mail Adressen verifizieren und freigeben. Sie waren aktuell noch als "Inklusivnutzer" angelegt.
Jetzt können die freigegebenen Adressen als eigenständige Freemail-Postfächer neu angelegt werden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Jürgen
von
vor 4 Tagen
@Jürgen U.
Vielen Dank!
Kann ich nur zurückgeben – es war ein sehr gutes und freundliches Telefongespräch. Du hast mir wirklich schnell und unkompliziert weitergeholfen. Die Freigabe der E-Mail-Adressen hat perfekt funktioniert.
Perfekter Support, vielen Dank nochmals dafür und ebenfalls ein schönes Wochenende!
Philipp
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von