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Adressbücher verschwunden
4 years ago
Hallo zusammen,
seit heute (06.01.2021) sind im E-Mail-Center sämtliche Adressbücher verschwunden.
Dieses Phänomen tritt bei 4 unterschiedlichen E-Mail-Adressen auf.
(In der App auf dem Smartphone ist die Synchronisation ausgeschaltet.)
Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Marion
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4 years ago
Hallo @MarionSteinhoff,
herzlich willkommen in der Community.
Entschuldige für die verspätete Rückmeldung. Hast Du mal versucht das E-Mail Center mit einem anderen Browser zu öffnen? Am besten eignet sich der Google Chrome Browser oder taucht das Verhalten bei jedem Browser auf? Hinterlege doch auch gerne schon mal deine Daten in deinem Profil.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Ja, auch in anderen Browsern trat das Problem auf.
Der Fehler ist wohl passiert, als ich auf meinem neuen Xiaomi-Smartphone die Telekom Mail-App installiert habe
und bei der anschließenden Synchronisation die Adressbücher aus 4 Konten "flöten gegangen" sind. :-((
Leider irreparabel... Bin z. Zt. dabei, die Adressen aus alten Mails händisch wiederherzustellen,
da ich natürlich keine externe Sicherung angelegt habe :-))(.
Trotzdem vielen Dank und liebe Grüße zurück!
Marion S.
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4 years ago
ohman, das tut mir wirklich leid. Ich hoffe, dass es nicht zu viele Adressen sind. Falls Du noch eine Frage hast, dann melde dich gerne wieder.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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