Gelöst

Adressbücher verschwunden

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

seit heute (06.01.2021) sind im E-Mail-Center sämtliche Adressbücher verschwunden.

Dieses Phänomen tritt bei 4 unterschiedlichen E-Mail-Adressen auf.

(In der App auf dem Smartphone ist die Synchronisation ausgeschaltet.)

Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Marion

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

436

0

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @MarionSteinhoff,

    herzlich willkommen in der Community.

    Entschuldige für die verspätete Rückmeldung. Hast Du mal versucht das E-Mail Center mit einem anderen Browser zu öffnen? Am besten eignet sich der Google Chrome Browser oder taucht das Verhalten bei jedem Browser auf? Hinterlege doch auch gerne schon mal deine Daten in deinem Profil.

    Ganz liebe Grüße
    Neele G.

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo Neele,
    vielen Dank für Deine Rückmeldung.
    Ja, auch in anderen Browsern trat das Problem auf.
    Der Fehler ist wohl passiert, als ich auf meinem neuen Xiaomi-Smartphone die Telekom Mail-App installiert habe
    und bei der anschließenden Synchronisation die Adressbücher aus 4 Konten "flöten gegangen" sind. :-((
    Leider irreparabel... Bin z. Zt. dabei, die Adressen aus alten Mails händisch wiederherzustellen,
    da ich natürlich keine externe Sicherung angelegt habe :-))(.
    Trotzdem vielen Dank und liebe Grüße zurück!
    Marion S.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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