Magenta Moments ist leer

vor einem Monat

Hallo,

ich wollte mich für den Vorverkauf eines Konzerts informieren, bei dem Telekom-Kunden einen Tag früher Tickets erwerben können. Dabei bekam ich die Info, dass solche Aktionen aktuell nur noch über die MeinMagenta-App verfügbar sind.

Diese habe ich nun installiert und meinen Festnetzvertrag eingetragen.

Allerdings bekomme ich bei Magenta Moments in der App nichts angezeigt.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

55

13

  • vor einem Monat

    Hallo @Paule1974, 

     

    herzlich Willkommen in unserer Community. 💗

     

    Hast du bereits die neueste Version der MeinMagenta App installiert?

    Öffne die MeinMagenta App und tippe unten auf das kleine Herz-Symbol ❤️ in der Navigationsleiste. Dort findest du deine MagentaMoments. Folge einfach den Einlöse-Schritten – und schon kannst du deine Vorteile genießen!

     

    Schreib hier gerne, ob du Erfolg hattest.

     

    Viele Grüße

    Jenny

    0

  • vor einem Monat

    Hallo Jenny,

    es werden mir keine MagentaMoments angezeigt.

    Wenn ich auf das Herz-Symbol klicke, gibt es oben einen Eintrag "Meine Vorteile (Ihre gesicherten Vorteile)" und der Rest der Seite bleibt leer.

    Keine MagentaMoments und keine Schritte zum einlösen.

    Siehe Bildschirmfoto im Anhang.

    Viele Grüße

    10

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo zurück @Paule1974. 

     

    die Daumen sind gedrückt. 🙏🏻 

    Hast du vielleicht im Freundes- o. Bekanntenkreis jmd. mit Magenta Moments Zugang? ggf. kannst du darüber ein Prioticket bekommen. 😊🎫🙌🏻 

     

    Viele Grüße

    Ina 

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo Zusammen,

    nachdem ich mich bei meiner Freundin auf dem Handy eingeloggt habe und dort die Moments sehen konnte, geht es plötzlich auch auf meinem Handy.

    Vielleicht Zufall, vielleicht wurde in der Zwischenzeit irgendwas am System gemacht gemacht oder dahinter steckt irgendein Bug, aber es geht jetzt auf jeden Fall.

    Danke für den Support und viele Grüße

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @Paule1974,

     

    Freut mich zu lesen, dass deine Magenta Moments wieder zurück sind. Ich lasse die magentafarbenen Wichtel einmal von dir grüßen. 🧚 😃

     

    Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

    Wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche. 🌇

     

    Beste Grüße

    Malte

    Hinweis: 

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Monat

    Hallo @Paule1974,

     

    Freut mich zu lesen, dass deine Magenta Moments wieder zurück sind. Ich lasse die magentafarbenen Wichtel einmal von dir grüßen. 🧚 😃

     

    Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

    Wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche. 🌇

     

    Beste Grüße

    Malte

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